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La transformation digitale, une course d’obstacles

Écrit par  IT social , lundi, 25 juin 2018 19:07 , ECONOMIE NUMERIQUE.
La transformation digitale, une course d’obstacles

Plus de 9 décideurs sur 10 affirment rencontrer des difficultés à faire aboutir avec succès une stratégie numérique.

La tendance serait-elle à un retour en arrière sur la transformation digitale ? Si cette dernière fait quasi carton plein - 99 % des décideurs sont d'accord pour dire que le numérique, dont la mise à disposition de services et applications en ligne, est stratégique pour l'avenir de leur entreprise -, derrière cet engouement affirmé se cache une réalité plus trompeuse.

La transformation numérique correspond à un besoin, celui de proposer une expérience numérique nouvelle tant aux clients qu’aux partenaires et aux employés. Au fil des années, l’expérience numérique est devenue plus critique pour 91 % des décideurs. Ce qui se traduit par :

  • 53 % - Meilleures expérience et satisfaction des clients et employés
  • 49 % - Plus grande agilité sur le marché
  • 49 % - Augmentation du chiffre d'affaires, des ventes et de la rentabilité
  • 49 % - Augmentation de la productivité des employés
  • 48 % - Commercialisation plus rapide

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Dernière modification le mardi, 10 juillet 2018 18:49
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