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Les DSI créateurs de valeur ajoutée, plus des cost-killer

Écrit par  Jacques Cheminat , mercredi, 21 mars 2018 08:46 , ECONOMIE NUMERIQUE.
Les DSI créateurs de valeur ajoutée, plus des cost-killer Velerina-Adobe Stock

Une étude montre que les responsables informatiques considèrent leurs investissements IT sous le prisme de la valeur et du bénéfice pour les métiers. La réduction des coûts ne guide plus l’optimisation des budgets.

Pour Gartner, les priorités des DSI changent et les orientations budgétaires s’en ressentent. Le cabinet d’analyses a mené un sondage sur 254 responsables IT où ils étaient interrogés sur la question : quelle est votre perception de l’optimisation des coûts ? Pour la moitié des répondants, la création de valeurs et de bénéfices doit guider la politique d’optimisation des coûts. En seconde position à 42%, cette politique doit permettre de réduire les risques opérationnels. Pour clore le tiercé, l’optimisation facilite la comparaison et la compétition entre les offres et les prix.

Les questions de cybersécurité n’arrivent qu’en 4ème position. Il faut attendre la 5ème et la 6ème place pour que les DSI évoquent une réduction de coût plus importante et plus rapide. Pour Stewart Buchanan, vice-président recherche chez Gartner, « les résultats de l'enquête soulignent comment l'optimisation des coûts s’est recentrée sur les métiers, avec une discipline continue en matière de dépenses et de réduction des coûts, tout en créant un maximum de valeur ». Il ajoute, « cela signifie qu’il ne suffit pas de réduire simplement les dépenses informatiques; les DSI doivent réinvestir dans la croissance et la transformation pour offrir plus de valeur ».

Une reprise de contrôle du budget IT

L’étude montre une réappropriation des budget IT par les DSI. En période de crise, les contraintes budgétaires pèsent et encadrent les investissements vers une réduction des coûts. A toute chose, malheur est bon, avec la transformation digitale les DSI sont redevenus des acteurs importants et la gestion vertueuse des coûts est gage de choix technologiques pertinents. Gartner souligne que 2,5 fois plus de DSI se sont vus confier le contrôle du budget plutôt que de le perdre. Un budget qui est de plus en plus axé vers les métiers, près de la moitié des dépenses les concerne, avec un quart basé sur de la refacturation.  Cette orientation métier induit que la DSI fasse preuve de diplomatie et ceux dans 3 domaines : la limitation des dépenses, la rationalisation du portefeuille applicatif et la négociation avec les métiers.

Ce retour de la confiance de la DSI pour accompagner la croissance et la transformation digitale de l’entreprise  montre la maturité des responsables informatiques, qui s'est déroulée souvent dans la douleur. Ils sont parvenus à changer la perception des dirigeants les voyant comme un centre de coût à la création de valeur ajoutée pour les métiers et in fine pour la bonne marche de l’entreprise. En ayant réussi l’épreuve de l’optimisation des coûts, les DSI deviennent les pivots de confiance pour accompagner les sociétés sur les différents enjeux numériques : cloud, mobilité, big data, etc.

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