Comment recueillir les besoins des acteurs du système d’information, et rien que leurs besoins réels ? Comment aboutir à un cahier des charges clair, complet et consensuel ? Pour répondre à ces questions, cet ouvrage se veut être un guide de terrain nourri par l’expérience de son auteur. Il présente une démarche et des techniques pour recueillir et formaliser les vrais besoins. À partir d’un exemple, la première partie expose les prérequis, la définition des objectifs, le périmètre et l’analyse des parties prenantes. La deuxième partie détaille les quatre grandes étapes de cette méthode, recueil, analyse, sp-cification et validation. Enfin, la dernière partie porte sur les techniques et les outils de gestion des exigences.

Yves Constantinidis,
Éditions Eyrolles, 314 pages, 39,90 €