95 % des plus de 3 000 DSI interrogés par le Gartner dans son rapport « 2018 CIO Agenda Report »ont constaté devoir faire face à la transformation digitale de leur entreprise, qui se traduit par la progression du numérique et le développement des activités qui lui sont associées. Les DSI s’attendent à une accélération et une convergence des tendances technologiques, à des changements dans les attentes de l’entreprise, qui devrait leur fixer de nouveaux objectifs corporate et organisationnels.

Ces changements sont certainement plus profonds qu’attendus, et là où la priorité pour les DSI comme pour les métiers portait les années précédentes sur la réduction des coûts, ces désormais la croissance qui est la priorité. Le numérique est ainsi considéré dans sa dimension d’économie d’échelle et de gamme : amélioration des bénéfices découlant de nouvelles sources de revenus ; transformation des produits et services par l’innovation ; focus poussé sur le client ; et accélération du business et des talents via les fusions-acquisitions.

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