Le groupe SER annonce que Forrester Research l’a nommé « Strong Performer“dans ses analyses  Waves ECM Transactional Content Services  et ECM Business Content Services. SER est le seul fournisseur d’origine allemande répertorié dans les deux rapports ECM Waves de renommée internationale de Forrester. Dans les deux rapports, Forrester écrit que « Le groupe SER a une forte implantation en Europe avec une présence croissante à l’échelle mondiale ». Forrester a publié deux rapports ECM Waves qui couvrent l’ensemble des solutions de gestion de contenus d’entreprises. En plus d’un sondage exhaustif sur les fournisseurs et de la démonstration des produits, les clients ont également signalé leurs niveaux de satisfaction pour différents critères. La suite Doxis4 iECM a reçu le score le plus élevé dans les critères d’évolutivité, d’intégration et d’interopérabilité dans les deux Forrester Waves. Dans la catégorie « Offre actuelle », Doxis4 a reçu le cinquième plus haut score dans les deux rapports.