D’après une étude menée en fin d’année dernière, les dirigeants préfèrent se fier à leur instinct plutôt qu’aux tableaux de bord pour prendre des décisions. Une situation…
Dans une tribune, quatre des principaux analystes du Forrester émettent chacun une prédiction impactant directement les DSI… Et certaines sont peu réjouissantes… Pour Forrester,…
Aujourd’hui, toutes les entreprises sont technologiques, certes à des degrés divers. Mais la technologie influence leurs opérations et leurs stratégies. Gartner a identifié les 10…
Pour le spécialiste français de l’ITSM, il n’y a pas de transformation numérique sans évolution vers le « libre-service » et les outils d’aide au diagnostic. C’est du moins…
L’absence de gouvernance de données, une gestion des risques cyber insuffisamment anticipée, un écosystème de partenaires mal maîtrisé… Voilà certains points qui doivent…
À quoi ressemblera notre vie quotidienne en 2030 ? Des humains augmentés dans un monde entièrement mis en réseau où le virtuel se superpose à la réalité. Un nouveau rapport,…
Une nouvelle étude sur l’IA au travail montre qu’à l’échelle mondiale, l’adoption de l’IA au sein des processus de l’entreprise pourrait être plus fluide qu’annoncé. Sauf…
Selon Gartner, ServiceNow tient toujours la dragée haute à BMC, mais les deux leaders du marché des suites logicielles pour optimiser la gestion des ressources IT restent loin devant…
Selon une enquête orchestrée par ServiceNow, le succès d’un DSI en 2019 s’articule autour de trois qualités essentielles : influenceur, visionnaire, focalisé sur le client. Une…
Au cœur des priorités de l’administration, l’optimisation du parcours de l’usager mais aussi de l’expérience des agents donne naissance à des stratégies finalement pas…
