Facture électronique : Le casse-tête des grands facturiers et petits clients

Les grands groupes et les ETI devraient être prêts pour la bascule de septembre prochain. Mais celles qui adressent des volumes massifs de factures aux PME, TPE et micro‑entreprises redoutent que ces dernières ne soient pas totalement opérationnelles le moment venu. La parade ? Miser dès maintenant sur la sensibilisation et l’accompagnement avec l’appui des tiers de confiance, et prévoir des scénarios de secours.

Le lancement par l’administration fiscale de la phase « pilote » de la réforme, en février dernier et jusqu’à la fin de l'été, va permettre aux organisations de tester en conditions réelles leur nouveau dispositif de facturation. Cette étape s’avère particulièrement cruciale pour les grandes entreprises et les ETI. S’il y a peu de mauvaises surprises à attendre, c’est grâce notamment, comme l’illustrent les projets chez EDF et Groupe La Poste, à une anticipation de plusieurs années et une gouvernance très construite. Car la mise en conformité s’est avérée souvent complexe, en raison de la diversité des périmètres organisationnels, de l’hétérogénéité des systèmes d’information et de leurs interfaces, du grand nombre de cas d’usage, ainsi que de la multiplicité des partenaires commerciaux et des volumes de factures à traiter. Cette complexité se double, pour les grands émetteurs, d’une inquiétude particulière : l’impréparation des clients, notamment les plus petits, pourtant eux aussi soumis à l’obligation de réception dès septembre. Sur le périmètre des TPE-PME et de...