ChannelScope
Impression : Sharp rationalise les interventions sur site
Par Frédéric Bergonzoli, publié le 01 juin 2026
La plateforme Synappx Manage du constructeur centralise la gestion des flottes d’imprimantes dans des environnements multi-sites, avec supervision à distance et mises à jour automatisées.
Sharp veut faire de Synappx Manage sa nouvelle solution d’administration en temps réel des périphériques d’impression. Cette plateforme cloud gère les parcs répartis sur plusieurs sites pour simplifier la supervision des équipements et la continuité de service. Son intérêt est de fournir aux administrateurs une vision consolidée de l’état d’un parc en regroupant les appareils dans une interface unique. Un tableau de bord permet de suivre les usages, d’identifier les pannes, de repérer les dysfonctionnements et de contrôler les écarts éventuels par rapport aux politiques d’impression mises en œuvre, en particulier pour évaluer l’impact écologique des pages imprimées.
Un pilotage automatisé
Synappx Manage prend en charge l’administration et l’impression à distance, et l’automatisation de certains flux de travail. Selon les modèles de périphériques, la plateforme établit une connexion directe au cloud sans agent intermédiaire ni matériel additionnel. Les mises à jour logicielles sont, elles aussi, automatisées. « En fédérant tous les appareils au sein d’une plateforme intuitive, nos clients et partenaires peuvent tirer le meilleur parti de l’écosystème Sharp, tout en bénéficiant d’une supervision et d’un contrôle accrus, et en gagnant en efficacité opérationnelle. Au-delà du pilotage technique, la solution répond aux enjeux de sécurité et de durabilité, deux priorités stratégiques croissantes pour les entreprises », indique Ben Lake, Senior Product Manager MFP & imprimantes chez Sharp Europe.
Une supervision centralisée pour les parcs multi-sites
Selon Sharp, DSI et responsables des services généraux auraient avec cet outil la capacité d’intervenir sans déplacement systématique. Les techniciens peuvent superviser et administrer à distance les imprimantes, mais aussi d’autres équipements IT, tels que les écrans. Cette approche réduit les délais de traitement et améliore la traçabilité des opérations de maintenance. Plus classiquement, les administrateurs s’appuient sur les informations remontées par les capteurs des équipements pour analyser la consommation, anticiper certains incidents ou adapter la configuration d’un parc.
