DSIN
DSI Coup de Coeur 2023 : Pascal Martinez (AG2R La Mondiale)
Par François Jeanne, publié le 10 mai 2024
A l’issue d’une soirée de Gala organisée au Petit Palais à Paris le 7 mars 2024, le jury de la 25ème édition des « DSI(N) de l’Année » remettait ses prestigieux trophées récompensant le travail d’un(e) DSI et de ses équipes. Chaque vendredi, nous mettons en avant l’un des lauréats de cette 25ème édition. Découvrez cette semaine notre « DSI Coup de Cœur », Pascal Martinez, Membre du Comité de direction groupe d’AG2R La Mondiale, en charge des systèmes d’information et du digital.
Le grand chantier de plateformisation du SI du Groupe AG2R La Mondiale court sur cinq ans, avec déjà des choix d’architecture et des réalisations très concrètes dès 2023. L’occasion pour le jury de saluer une démarche ambitieuse, donnant une nouvelle jeunesse au patrimoine IT du groupe de protection sociale.
Arrivé au printemps 2022 à la tête de la DSI du Groupe AG2R La Mondiale, Pascal Martinez n’a pas tardé à lancer l’ambitieux chantier de refondation d’un SI qui était la résultante des nombreuses acquisitions de l’entreprise au cours des dernières décennies. Sa mission s’inscrit dans le cadre du plan d’entreprise 23-25 « Nouvelle Donne » dont il est l’un des huit objectifs : « Changer de braquet en matière de SI et de digital ». Il comporte un important volant organisationnel. Les équipes de la DSI sont désormais responsabilisées de bout en bout (build, run et sécurité) sur les produits ; les méthodes agiles se sont généralisées avec notamment la priorité donnée aux travaux qui délivrent le plus de valeur pour le client ; enfin un travail de fond été accompli pour rapprocher des équipes MOA et MOE au sein d’équipes et de trains agiles communs.
Ces nouvelles synergies entre métiers et DSI se sont avérées essentielles pour assurer une exécution unifiée du plan de plateformisation, pierre angulaire de la transformation. « Notre changement de braquet en matière de SI et de digital a pour but de simplifier, de rationaliser et d’ouvrir nos systèmes grâce à la mise en oeuvre de plateformes de distribution et de gestion des contrats à l’état de l’art, replaçant nos clients au centre de notre SI, et pour mieux exploiter leurs données et celles de leurs contrats », explique Pascal Martinez.
Cette plateformisation transforme les activités du groupe pour découpler les capacités d’agrégation afin de proposer aux assurés ses produits et services ainsi que ceux de partenaires, et les capacités d’origination afin de proposer ses produits et services au marché via de nouveaux canaux de distribution.
Parmi les grands modules de ce chantier, plusieurs étapes ont été lancées, dont certaines sont déjà achevées : la connaissance à 360 degrés orientée clients et partenaires ; la simplification et le traitement en une fois des parcours de souscription et de la gestion ; la mise à disposition de l’omnicanalité pour rentrer en contact avec le groupe. Au total, plus de 250 réalisations avaient déjà été livrées fin 2023 !
Parcours de
Pascal Martinez
Depuis 2022 :
Membre du Codir groupe d’AG2R La Mondiale en charge des SI et du digital.
–
2015-2017 :
Groupe Covéa, directeur des projets stratégiques, puis des études, puis DSI groupe
–
2014-2015 :
Directeur informatique pour GMF Groupe Covéa
–
2011-2014 :
Directeur commercial chez Linedata Services
–
1997-2011 :
DG, Finance Management Systems
–
1994-1997 :
Directeur de projet, BMW Finance
–
1990-1994 :
Consultant senior pour Bossard
–
FORMATION
Ingénieur Arts et Métiers (Paris Tech, 1990)
Concrètement, la nouvelle architecture du SI inclura cinq plateformes : deux plateformes « Agrégateurs » pour la distribution des produits et des services et la gestion de l’expérience client par les réseaux de distribution AG2R La Mondiale ; et trois autres dites « Originateurs » pour la conception des produits d’assurance et la gestion des contrats et services Prévoyance Santé, l’Épargne Retraite et l’Épargne Patrimoniale. Ces plateformes se basent sur les mêmes fondations technologiques et utilisent la même architecture ouverte, notamment en termes de data, d’API, de gestion événementielle et d’intelligence artificielle.
À terme, il est prévu de transformer 80 % du patrimoine IT. Autant dire que ce plan de transformation impressionne par son ampleur – un budget pluriannuel de 630 M€ est prévu pour s’étaler sur deux plans d’entreprise, soit jusqu’en 2028 – et sa vitesse d’exécution, puisque d’ores et déjà, les réalisations sont démarrées sur l’ensemble des projets de mise en oeuvre des plateformes du programme.
C’est d’ailleurs bien pour cela que le jury des Trophées a choisi de le récompenser à travers ce « Coup de Coeur », qui valorise aussi le travail des quelque 500 collaborateurs impliqués, de la DSI, des directions métiers ou encore des ESN partenaires.
L’entreprise AG2R La Mondiale
Spécialiste de la protection sociale et patrimoniale en France, le Groupe AG2R La Mondiale compte près de 15000 collaborateurs, plus de 15 millions d’assurés et accompagne 500000 entreprises. En 2022, le groupe a collecté 32,5 Md€, pour 122 Md€ d’actifs au total. Sa DSI, qui compte plus de 800 collaborateurs internes, est organisée en quatre grandes directions : la direction SI relation client data et plateformes mutualisées (C2DP), la direction assurance et fonctions support (ASFS), la direction des opérations, services IT et sécurité opérationnelle (DOSIT) et enfin la direction du pilotage et de la performance (DPP) et projets IT, agilité et architecture d’entreprise.
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