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Helpline propose sa nouvelle offre
Par La rédaction, publié le 03 juin 2014
Helpline, spécialisée dans les solutions d’infogérance et d’expertise à destination des directions informatiques et métiers, vient de dévoiler le lancement de sa nouvelle offre « One Vision ».
Cette solution de service managé permet aux DSI de disposer d’une équipe, chez Helpline, intégralement dédiée au traitement simultané de deux flux d’information : les événements systèmes et les sollicitations des utilisateurs (requêtes, incidents…).
Au travers de cette offre, Helpline a surtout voulu apporter une sensibilité métier plus prononcée. Un élément qui permet d’optimiser les services afin de permettre la bonne exécution des processus métiers, explique l’entreprise basée à Nanterre.
