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Helpline propose sa nouvelle offre
Par La rédaction, publié le 03 juin 2014
Helpline, spécialisée dans les solutions d’infogérance et d’expertise à destination des directions informatiques et métiers, vient de dévoiler le lancement de sa nouvelle offre “One Vision”.
Cette solution de service managé permet aux DSI de disposer d’une équipe, chez Helpline, intégralement dédiée au traitement simultané de deux flux d’information : les événements systèmes et les sollicitations des utilisateurs (requêtes, incidents…).
Au travers de cette offre, Helpline a surtout voulu apporter une sensibilité métier plus prononcée. Un élément qui permet d’optimiser les services afin de permettre la bonne exécution des processus métiers, explique l’entreprise basée à Nanterre.
