Helpline réduit ses délais de résolution d’incidents grâce à l’IA
Par Thierry Lévy-Abégnoli, publié le 18 décembre 2024
Le spécialiste de l’externalisation du support utilisateur a déployé la solution Sightcall Vision pour identifier instantanément les équipements ayant généré des tickets d’incidents et, à terme, automatiser des actions correctives. À la clé, une réduction drastique […]
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