Les objets connectés ont progressé de 333 % en entreprise depuis 2012, selon une étude menée par Forrester Research pour Zebra Technologies.

Forrester a sondé, en ligne, 593 entreprises dans 16 pays et 65 % d’entre elles assurent utiliser des objets connectés, contre 15 % seulement 4 ans plus tôt. Il faut dire qu’à l’époque, 36 % des managers IT et des DSI étaient peu familiarisés avec l’Internet des objets.

L’utilisation de ces objets connectés est différente : en 2012, ils servaient d’abord à la visibilité de la chaîne d’approvisionnement et au suivi des actifs. Aujourd’hui, les entreprises les utilisent surtout pour améliorer l’expérience client. C’est le déploiement du réseau WiFi qui est considéré par les DSI comme le point clé le plus important pour une bonne utilisation des objets connectés.