Après le lancement de Bookings et, plus récemment, la réintroduction d’Access dans sa suite Office 365 Business, la firme de Redmond continue à gâter les petites entreprises. Ces dernières vont bientôt pouvoir disposer d’Outlook Customer Manager, un CRM léger conçu par Microsoft qui va rejoindre l’offre Office 365 Business Premium. Ainsi, les professionnels pourront gérer d’un simple coup d’œil la liste de leurs clients ou les offres commerciales en cours, au sein même de leur messagerie Outlook. La solution ne requiert aucune installation supplémentaire.

Déployé tout d’abord auprès des abonnés qui ont souscrit l’option First Release, le CRM d’Outlook sera proposé à tous les clients de l’offre Business Premium dans les prochains mois. Les abonnés à Office 365 Enterprise E3 et E5 suivront.