Selon une étude du Synergy Research Group, Microsoft occupe aujourd’hui la place de leader du marché mondial du SaaS d’entreprise en termes de revenus. La firme de Redmond s’est en effet accaparé 15 % de parts de marché au 2ème trimestre, reléguant Salesforce à la deuxième place avec ses 14 % de parts. Ce sont notamment ses outils collaboratifs, SharePoint et Office 365, qui permettent à Microsoft de s’imposer sur le secteur, , premier sur ce segment.

Salesforce conserve, lui, la première place sur le segment du CRM. SAP, Oracle et Netsuite se disputent l’ERP, ADP et Workday dominent le secteur des solutions RH, tandis que IBM, SAP et Oracle s’imposent dans les infrastructures à la demande.