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Microsoft et Salesforce coopèrent

Par La rédaction, publié le 29 juin 2016

Pour leur permettre d’être plus productifs, Salesforce propose à ses utilisateurs d’accéder aux données du CRM directement depuis leur messagerie Outlook. Cela se fait grâce au composant Lightning for Outlook. Ce nouveau module évite les pertes de temps à passer sans cesse d’une application à une autre. De plus, la vue simultanée des informations clients et de leurs coordonnées permet d’entretenir des relations encore plus privilégiées.

En outre, il est possible de synchroniser automatiquement les contacts et les événements du calendrier entre Outlook et Salesforce, grâce à Lightning Sync. Celui-ci est proposé aux utilisateurs de Sales Cloud Lightning Enterprise (ou édition supérieure). Les usagers de Sales Cloud pourront récupérer Lightning for Outlook sur l’Office Store.

 

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