Le géant mondial du CRM (Customer Relationship Management) vient d’annoncer le rachat de Krux, une société californienne spécialisée dans l’intelligence artificielle (IA) appliquée au marketing ciblé. Si, sur son blog, Krux ne mentionne pas de somme, la presse américaine évoque 700 M$, dont la moitié en numéraire et l’autre en actions.

Avec ce rachat, Salesforce pourra intégrer totalement DMP Intelligent Marketing Hub, la solution de Krux, dans Einstein, sa plateforme IA. Celle-ci se verra donc enrichie des signaux générés par la plateforme qui collecte d’énormes quantités de données utilisateurs depuis des terminaux multiples, avant de les unifier et les analyser pour comprendre les préférences individuelles. De quoi améliorer profondément les capacités de segmentation et de ciblage de l’offre marketing Cloud de Salesforce.