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Un kit « mains libres » pour le CRM
Par La rédaction, publié le 03 juillet 2013
La prochaine évolution de Simple CRM, solution cloud de gestion de la relation-client, sera en ligne le 8 juillet. Cette version 3.1 verra la solution s’améliorer sur le plan de l’automatisation des processus. Mais c’est sans nul doute une autre fonctionnalité qui fera le plus parler d’elle : le contrôle vocal.
Depuis le lancement de la version mobile de Simple CRM (HTML5), Brice Cornet, PDG de Simple CRM, a été informé d’un accident de la route d’un commercial utilisant Simple CRM au volant. L’idée d’utiliser le contrôle vocal du smartphone pour piloter l’interface était née. Via la synthèse vocale, l’application peut lire une fiche client ou un historique de transactions et, par reconnaissance vocale, il est possible de dicter une opportunité d’affaires : le logiciel complète chaque champ à la voix.
