Le coût moyen d’une panne de datacenter est de 740 000 $ selon la dernière évaluation de Ponemon Institute. À cette occasion, 63 datacenters ont vu leurs pannes analysées. Il en ressort que chacune fait perdre 8 851 $/ minute en moyenne, représentant un tarif moyen d’exactement 740 357 $ en 2015. Ce coût était de 690 204 $ en 2013 et 505 502 $ en 2010. Les pannes durent en moyenne 1h35, même si la plus longue s’est étendue sur près de 7 heures.

Pour calculer ce montant, les auteurs du rapport ont pris en compte à la fois le prix des équipements à remplacer, celui de l’intervention, l’impact sur la productivité, mais aussi des éléments moins objectifs comme l’atteinte à la réputation de l’entreprise.