Eurail optimise son service client grâce à l’IA et au libre-service
Par Thierry Parisot, publié le 24 juillet 2025
Pour améliorer son service client, le groupe spécialisé dans les voyages ferroviaires en Europe s’est doté d’une nouvelle plateforme afin d’identifier les problèmes récurrents et de procéder à des adaptations. Les options en libre-service et l’automatisation […]
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