ChannelScope
Benoit Alengrin (Netgear)« Un partenaire doit savoir détecter des projets, répondre aux besoins du client et l’accompagner »
Par Frédéric Bergonzoli, publié le 28 août 2026
Avec la sortie d’Insight 10.0, Netgear resserre sa stratégie channel autour des services cloud, de l’IA et des revenus récurrents. Le constructeur veut fournir aux MSP et revendeurs les moyens d’administrer des réseaux de plus en plus complexes sans alourdir leurs ressources techniques.
Entretien avec Benoit Alengrin, Regional Sales Director Southern Europe chez Netgear Enterprise.
Comment la nouvelle version d’Insight s’inscrit-il dans votre stratégie channel ?
Insight 10.0 prolonge la transformation de notre offre entreprise. Nous avons fait évoluer notre programme partenaires, le support, les services et la cybersécurité avec Exium. Insight apporte une supervision cloud centralisée des switches, du Wi-Fi et des routeurs. Notre cible prioritaire reste les PME et les MSP, confrontés à des environnements multisites. Notre ligne directrice reste la même : proposer des solutions de classe entreprise, simples à utiliser et abordables.
Quelle valeur l’IA apporte-t-elle à vos produits ?
Elle sert à anticiper les incidents, automatiser les analyses et accélérer la décision. L’assistant analyse les flux, détecte des situations anormales et formule des recommandations. Nous travaillons également sur l’AI-Defined Networking, ou AIDN. Cette partie est encore en version bêta et continuera d’évoluer. L’objectif est notamment de pouvoir générer automatiquement une topologie réseau à partir d’un besoin. En langage naturel, un administrateur pourra expliquer ses besoins et les contraintes de son environnement. L’IA pourra alors lui faire des recommandations concernant son infrastructure. Nous sommes encore au début de cette évolution, mais la direction est claire : automatiser davantage les opérations et accélérer l’accès aux informations nécessaires à la prise de décision. L’IA pourra gérer seule certaines tâches et proposer des solutions. La décision finale restera évidemment du ressort de l’administrateur ou de l’entreprise.
Comment les MSP peuvent-ils développer des revenus récurrents avec vous ?
Insight s’inscrit dans notre stratégie non hardware. Les partenaires peuvent commercialiser la solution via le channel sous forme d’abonnement mensuel ou de licences d’un, trois ou cinq ans. Pour les MSP, l’intérêt est de compléter leurs services de supervision tout en générant de la marge récurrente. Insight inclut le support Sprint, tandis que MapView et le mapping Wi-Fi facilitent l’administration de parcs multisites, un besoin important pour les prestataires de services managés.
Comment structurez-vous l’accompagnement de votre channel ?
Cet accompagnement repose sur Netgear Drive, avec les niveaux Ignite, Apex et Apex MSP, et sur Netgear Academy pour les certifications. En France, des milliers de partenaires passent par nos distributeurs. Nous proposons aussi plusieurs niveaux de support et des services pour la configuration ou les interventions sur site.
Quel profil de partenaires recherchez-vous ?
Nous recherchons un équilibre entre force commerciale et compétences techniques. Le partenaire doit savoir détecter des projets, répondre aux besoins du client et l’accompagner. De notre côté, nous lui apportons deux ensembles complémentaires : une offre matérielle autour des switches, du Wi-Fi et des routeurs, et une activité en développement autour d’Insight et d’Exium, et du support, des services et du programme partenaires. Notre différenciation est fondée sur trois piliers : classe entreprise, simplicité d’administration et prix abordable.
