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Candan Kirban (Sharp) « One Sharp fait de nous un partenaire plus solide et plus cohérent »
Par Frédéric Bergonzoli, publié le 25 juin 2026
À travers One Sharp, la bannière qui regroupe désormais ses activités IT, le constructeur japonais veut rassurer ses partenaires après le rachat de NEC Display Solutions en garantissant continuité des contrats, maintien du support, réseau inchangé et ambition renforcée en Europe autour d’un portefeuille unifié.
Entretien avec Candan Kirban, EMEA Channel Sales Manager, Sharp Display Solutions Europe.
À l’heure de la disparition de la marque NEC, comment aidez-vous les partenaires ?
Notre entreprise a connu une transformation, tandis que nos partenaires ont bénéficié d’une continuité, et c’était tout à fait voulu. De 2020 à 2025, nous avons avancé étape par étape : en alignant nos systèmes, en unifiant nos chaînes d’approvisionnement et en codéveloppant une nouvelle génération d’écrans combinant le meilleur de Sharp et de NEC. En 2025, ce parcours était achevé : une marque, une équipe, une vision.
Mais honnêtement, ce dont je suis la plus fière, c’est la manière dont nos partenaires ont vécu cette transition.. L’objectif n’a jamais été de perturber, mais d’évoluer. Les mêmes personnes, la même qualité, le même engagement. Le nom a changé, mais rien de ce sur quoi nos partenaires et nos clients s’appuyaient n’a été remis en cause.
Qu’advient-il des contrats et engagements signés avec NEC ou Sharp/NEC ?
C’est en fait l’une des premières questions que nous nous sommes posées lorsque la transition a commencé, car nous savions que ce serait aussi la première question de nos partenaires. Et la réponse est simple : tout est intégralement maintenu. Chaque contrat, chaque garantie, chaque accord de support est transféré à Sharp France, sans aucune démarche requise de la part de nos partenaires. Nous avons clairement indiqué en interne que ce point n’était pas négociable. Nos partenaires nous ont fait confiance en s’engageant sur le long terme, et honorer cette confiance était le minimum que nous pouvions faire.
Comment cette intégration va-t-elle modifier votre réseau de partenaires en Europe ?
Honnêtement, l’intégration a été une histoire positive pour notre réseau de partenaires en Europe. Notre stratégie de distribution repose sur trois niveaux qui fonctionnent en synergie : nous travaillons avec des distributeurs qui assurent une large couverture du marché, des revendeurs et des intégrateurs qui fournissent des solutions au client final, et nous dialoguons directement avec les entreprises clientes pour comprendre leurs besoins, tout en continuant à les servir par l’intermédiaire de notre réseau de partenaires. Cette approche fonctionne de manière cohérente sur l’ensemble de nos marchés européens. Chaque marché a bien sûr sa propre dynamique, mais le modèle comme l’engagement sont les mêmes.
En France, nous nous appuyons sur une équipe solide, notamment Rajaa Alibi, Head of Distribution Sales pour Display Solutions, et interlocutrice clé de nos trois grands grossites : FVS, TD Synnex et EET. Ils nous offrent une excellente couverture auprès de la communauté française de revendeurs et d’intégrateurs, qui bénéficient du soutien complet de notre équipe commerciale expérimentée sur l’ensemble du territoire. One Sharp fait de nous un partenaire plus fort et plus cohérent à l’échelle de tout le continent : un portefeuille, un programme, une structure de support.
Comment le support des anciens produits NEC sera-t-il assuré ?
Exactement comme auparavant, rien n’a changé du point de vue de l’expérience client. Le support technique de tous les produits anciennement commercialisés sous la marque NEC se poursuit sans aucune interruption. Même infrastructure de service, même helpdesk, même disponibilité des pièces détachées, mêmes conditions de garantie. « Unique Service » est l’une des neuf valeurs fondamentales de Sharp, et nous la prenons très au sérieux.
Que change concrètement One Sharp pour vos partenaires ?
One Sharp correspond avant tout à une évolution de la manière dont nous nous percevons, et de la manière dont nos partenaires nous perçoivent. Nous ne sommes plus seulement un fournisseur de produits. Nous sommes un partenaire technologique, aux côtés de nos partenaires et de nos clients à chaque étape. Pour notre channel, cela signifie pouvoir compter sur un fournisseur capable de les aider à remporter des contrats plus importants et plus complexes en toute confiance. Et pour nos clients en France et en Europe, cela signifie travailler avec une marque en laquelle ils peuvent avoir confiance pour fournir la solution adaptée, à chaque fois. Un portefeuille, un programme, une structure de support, voilà ce que One Sharp signifie concrètement.
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