Carlos Goncalves est promu directeur des infrastructures informatiques de la Société Générale.
Il débute sa carrière à la R&D de Portugal Telecom en 1992. Il intègre la Société Générale CIB l’année suivante où il prend en charge le système de gestion de trésorerie. Il occupe ensuite plusieurs postes à responsabilité avant de devenir DSI adjoint de SG CIB en 2009, DSI de la même branche en 2011, puis DSI pour la « grande clientèle et solutions investisseurs ». Carlos Goncalves est de formation ingénieur spécialisé en intelligence articielle de la nouvelle université de Lisbonne (1992).