ChannelScope
Sophie Dumas (Cegid) « Nous apportons la profondeur technologique, notre réseau apporte la force de déploiement et la connaissance client »
Par Frédéric Bergonzoli, publié le 17 juillet 2026
À l’approche de la réforme de la facturation électronique, Cegid observe une accélération tardive du marché. L’éditeur souligne le rôle structurant de ses partenaires, chargés d’accompagner les entreprises dans une transition à la fois réglementaire, technique et opérationnelle.
Entretien avec Sophie Dumas, VP Product Management pour les solutions Finance, Cegid.
Les entreprises françaises sont-elles prêtes pour la réforme de la facturation électronique ?
Pas encore totalement. Beaucoup d’entreprises ont tardé à se mobiliser et se retrouvent face à un calendrier serré, d’autant plus sensible que l’échéance arrive juste après la période estivale. Elles doivent encore choisir leur plateforme, finaliser les paramétrages, tester leurs flux et sécuriser leurs processus de facturation. Certaines seront prêtes, mais une partie importante du marché sera encore en phase de mise en œuvre au moment du basculement.
Quel rôle joue votre channel dans cette réforme ?
Ils sont au cœur du dispositif. Nous fournissons les briques logicielles, les fonctionnalités ERP, les connexions à la plateforme agréée, les environnements de test et les éléments de support. Mais ce sont les partenaires qui portent l’implémentation chez les clients : analyse des flux, paramétrage, formation, accompagnement projet et support opérationnel. Leur proximité avec les entreprises est déterminante, car ils connaissent déjà les environnements ERP, les contraintes métiers et les spécificités locales de leurs clients. Cette réforme leur ouvre donc une réelle opportunité de services, au-delà de la simple mise en conformité.
Les partenaires sont-ils prêts à absorber cette complexité ?
Ils montent encore en compétence. La difficulté tient au fait que la réforme ne se déploie pas de façon uniforme. Chaque client représente un cas particulier : achats, ventes, B2B, B2C, international, secteur public, plateforme Cegid ou plateforme tierce, flux mono-ERP ou multi-ERP. Les partenaires doivent donc traiter une grande diversité de scénarios. Pour les accompagner, nous organisons des sessions de formation, des points réguliers, des environnements sandbox et des événements dédiés, notamment dans le cadre de notre tour de France des partenaires.
Pourquoi la mise en œuvre est-elle aussi sensible pour les entreprises ?
Parce qu’elle touche directement la facturation, donc le chiffre d’affaires. Une entreprise qui ne peut plus émettre ou recevoir correctement ses factures se retrouve immédiatement exposée à un risque opérationnel majeur. Le sujet dépasse la conformité, il concerne la continuité d’activité, la relation fournisseurs et la capacité à encaisser..
Comment se répartit la valeur entre vous et votre réseau ?
La valeur est partagée entre deux métiers complémentaires. Nous développons, sécurisons et faisons évoluer la solution. Les partenaires vendent, déploient, forment, maintiennent et accompagnent les clients sur le terrain. Nous apportons la profondeur technologique, notre réseau apporte la force de déploiement et la connaissance client. Cette interdépendance constitue le socle du modèle indirect.
