Data / IA
Baromètre Inetum : les cadres européens favorables à l’IA
Par Jade Berre, publié le 09 juin 2026
Nouveau portefeuille d’offres et résultats de l’Observatoire Européen du Digital : tels étaient les principaux thèmes de la conférence de presse d’Inetum, ESN européenne spécialisée dans les services numériques. Dans ce cadre, François Fleutiaux (CEO Euromed) et Philippe Pujalte (COO Euromed) ont présenté l’Observatoire Européen du Digital (né d’une collaboration avec l’Institut Bona Fidé) et les récentes évolutions de la marque.
L’Observatoire Européen du Digital a interrogé 2400 cadres et dirigeants en France, Belgique, Espagne et Portugal sur leurs perceptions de l’IA et des nouvelles technologies. Dans cette étude, les technologies numériques et l’intelligence artificielle sont des réalités ambivalentes.
Ainsi, trois quarts des cadres interrogés estiment qu’elles ont un impact positif dans leur vie professionnelle. 65 % confient les utiliser régulièrement. Ils sont même 83 % à leur accorder leur confiance. Pour autant, les nouvelles technologies et l’IA suscitent des inquiétudes. 37 % des répondants craignent d’être remplacés par ces technologies, tandis que 57 % redoutent les risques liés aux cyberattaques.
L’Observatoire souligne toutefois que près d’un sur deux (45%), déclarent recourir au shadow AI. Cette pratique expose l’organisation à des risques pour les données de l’entreprise. Parallèlement, 70 % des répondants se disent inquiets de l’exploitation des données exploitées. D’autres craintes émergent également, notamment la remise en question de la légitimité du travail auprès du client et la dépendance croissante à l’IA pour la recherche d’information, utilisée à cette fin par 71 % des répondants.
Un impératif d’adhésion des cadres et dirigeants en faveur de l’IA
L’IA suscite enthousiasme et inquiétude en matière de transformations numériques pour les cadres et dirigeants et c’est cela qui a amené Inetum a faire évoluer sa marque. Pour tenir la promesse de François Fleutiaux : « Digital impact, but faster, easier and for the good of all », l’adhésion des cadres et dirigeants est essentielle pour transformer les organisations.
Par ailleurs, Inetum n’entend pas proposer une réponse universelle en matière de déploiement IA puisque comme le rappelle Philippe Pujalte « il n’y a pas un modèle industriel qui s’applique à tous ». Fort de son implantation dans 19 pays, le Groupe associe proximité, modernisation du core IT et solutions SaaS développées avec ses partenaires technologiques pour accompagner la transformation des métiers. Cette association s’accompagne d’une approche d’IA frugale, ciblée et maîtrisée, portée notamment par sa Data & AI Factory. Plus concrètement, l’entité compte déjà 120 cas d’usage réalisés et mobilise plus de 600 experts en data et IA. Sa feuille de route s’articule autour de besoins transverses et métiers : gouvernance, ressources humaines, modernisation du legacy et activités opérationnelles. Dans cette optique, l’ambition est de répondre à des enjeux spécifiques, en mettant l’accent sur la formation et le développement des compétences.
Aussi, lors de sa conférence de presse, Inetum veut marquer/insiste sur un basculement : ce n’est plus seulement l’expertise technologique qui est mise en avant, mais une capacité à incarner un rôle de « bâtisseur de la confiance numérique » voire de tiers de confiance. L’ESN d’aujourd’hui doit être capable d’orienter les choix technologiques face à une pluralité d’offres et replacer l’humain au cœur des décisions lorsque la fiabilité des agents IA est compromise. Ce sont sur ces dimensions qu’Inetum a décidé de miser.
