Dev
L’outsourcing débute 2014 en grande forme
Par La rédaction, publié le 23 avril 2014
Le premier trimestre 2014 signe un résultat au plus haut depuis 4 ans : il faut remonter au même trimestre de l’année 2010 pour trouver un aussi bon démarrage du marché de l’outsourcing dans la région Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA).
L’enquête menée par Information Services Group (ISG), dont les résultats viennent d’être dévoilés, montrent une augmentation de 10 % de la valeur totale des contrats de plus de 4 M€ par rapport au dernier trimestre de l’année écoulée, et même de 29 % en comparant avec les trois premiers mois de 2013.
Parmi les fers de lance de cette croissance figure la France qui se classe deuxième des pays au sein desquels la hausse a été la plus marquée. La valeur annuelle des contrats y a atteint 630 M€, soit 300 % de plus que durant les trois derniers mois de 2013, notamment grâce à des « mégacontrats » de plus de 80 M€.
L’Hexagone signe ainsi une performance historique sur ce marché, symbole d’une zone EMEA particulièrement dynamique en accueillant 50 % de l’activité mondiale d’outsourcing.
Une forte croissance encore attendue
« Le marché EMEA a démarré sur les chapeaux de roue en 2014 », constate Lyonel Roüast, Partner et président SEMEA pour ISG.
« Les niveaux d’activité dans la région restent élevés et le retour des mégacontrats a donné un sacré coup de pouce à la valeur du marché. Bien que ces grandes transactions aient un rôle important, nous prévoyons que le nombre de contrats plus petits continuera d’augmenter rapidement puisque les entreprises recherchent plus de souplesse, des services de plus en plus spécialisés et des fournisseurs multiples. Le multisourcing incluant aussi les composants de type cloud/XAAS, la compétition accrue entre les fournisseurs et les coûts en baisse des technologies seront les facteurs clés d’influence sur le marché à l’avenir », prévoit Lyonel Roüast.
Celui-ci ose même un pronostic : « Nous pensons que la valeur annuelle des contrats augmentera d’au moins 15 % lors du 1er semestre 2014. »