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L’IA devient un axe de distribution pour Hermitage Solutions
Par Frédéric Bergonzoli, publié le 20 mai 2026
Le VAD étoffe son portefeuille intelligence artificielle avec Nexos.ai, un éditeur lituanien dont la plateforme veut contrôler le shadow AI. Gouvernance et accompagnement des MSP figurent au cœur de cette nouvelle offre.
Le socle historique de cybersécurité du distributeur français soutient désormais un pilier dédié à l’IA. Après Zylio, Hermitage Solutions accueille Nexos.ai et revendique sa distribution exclusive en France. La plateforme de cet éditeur lituanien couvre à la fois les usages d’IA conversationnelle et agentique, dans une logique de déploiement contrôlé des applications. « Nexos.ai est une émanation de Nord Security, la holding de NordVPN, qui vient renforcer le département intelligence artificielle que nous avons créé en début d’année sur la base de deux constats. Le premier, c’est que le déploiement de l’intelligence artificielle dans les entreprises, en particulier dans les PME, se fait encore difficilement, souvent dans une forme de chaos difficile à suivre. On parle de shadow AI : chacun a son abonnement à ChatGPT, Claude, Mistral ou autre, et l’utilise de manière assez incontrôlée et non sécurisée. Le second constat, c’est qu’il reste encore difficile aujourd’hui de calculer un retour sur investissement sur des processus liés à l’IA. Nous voulions donc adresser ces deux besoins. La plateforme Nexos.ai répond au besoin de gouvernance. Elle permet de centraliser, de contrôler et de sécuriser les accès de tous les utilisateurs à l’intelligence artificielle, quel que soit le moteur utilisé, dans des conditions de sécurité, de coût et de conformité alignées avec sa politique interne. Notre offre Zylio se concentre, elle, sur le ROI des activités du service achats », explique Frédéric Cluzeau, président d’Hermitage Solutions.
Un portefeuille IA encore en construction
Aux côtés de Nexos.ai, l’éditeur français Zylio transforme le service achats en département augmenté. Sa plateforme analyse factures, devis, bons de commande, bons de livraison ou accords-cadres afin d’identifier des écarts de prix, des erreurs de facturation ou des incohérences entre commandes et livraisons. Le ROI se fait alors plus mesurable, à la fois à travers la récupération d’avoirs ou de marges et par le gain de temps obtenu sur des contrôles documentaires. Hermitage Solutions prévoit également d’intégrer dans son portefeuille des solutions comme Atera, spécialisé dans la supervision de parcs informatiques pour les MSP, et dont l’agent IA traite certains incidents utilisateurs récurrents tels qu’un disque saturé, un problème d’ouverture de fichier ou une réinitialisation de mot de passe. À terme, le distributeur souhaite enrichir son offre IA avec une douzaine de solutions. Les domaines ciblés incluent le marketing, la prospection commerciale, les ressources humaines ou encore la finance.
Les MSP au centre du modèle de déploiement
Pour diffuser ces offres, un réseau de 800 partenaires, dont plus de la moitié sont des MSP, est sollicité par le VAD. « Parmi ces acteurs, les MSP occupent une position particulière auprès des PME puisqu’ils assurent souvent un rôle proche de celui d’une DSI externalisée. Ce sont eux qui devront intégrer l’IA dans leurs propres opérations et dans leurs offres s’ils veulent rester pertinents auprès de leurs clients. Cette évolution suppose toutefois de nouvelles compétences : qualification des besoins, packaging des offres, facturation, support et déploiement sécurisé », souligne Frédéric Cluzeau.
