Gouvernance
5 prédictions de Forrester pour 2024 (et autant de conseils) sur l’IA, la CSRD et le cloud de confiance
Par Thierry Derouet, publié le 26 octobre 2023
Forrester nous prévient : en 2024, nous européens, sommes armés pour faire face au gros grain qui ne va que continuer à s’abattre sur nos têtes. Avec 5 prédictions qu’un décideur IT doit consulter de toute urgence.
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Pour 2024, dans un document intitulé “Prédictions 2024: Europe” et sous titré “L’IA, la protection des données et la conformité en matière de développement durable occuperont le devant de la scène” Forrester se veut rassurant, même si – nous autres Européens – devons nous attendre à des turbulences comme :
– une croissance anémique de 1,3 % du PIB ;
– une hausse du chômage à 6,1 % ;
– pas de fin en vue pour la guerre en Ukraine.
Pour Forrester, même si la conformité réglementaire n’emballerait pas grand monde, les investissements requis par la combinaison de l’applicabilité du RGPD à l’utilisation de l’IA, de l’IA Act comme de la directive de l’UE sur les rapports de durabilité des entreprises (CSRD) placeraient les entreprises européennes dans une position favorable pour faire face à la concurrence en 2024 et au-delà.
Voici selon Forrester ce à quoi les chefs d’entreprise, les responsables de la technologie et du marketing européens devraient s’attendre en 2024. 5 prédictions ou 5 commandements ?
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Prédiction numéro 1 : “Conforme à l’IA Act tu seras !“
« 50 % des grandes entreprises européennes investiront de manière proactive dans la conformité à l’IA. »
Selon Forrester, à l’échelle mondiale, 84 % des responsables en matière d’IA déclarent que leurs cadres sont prêts à adopter l’IA générative au sein de leur structure. Et l’Europe n’est pas en reste, avec l’UE qui finalise sa législation sur l’IA, prévue pour entrer en vigueur en 2025. Étant donné la complexité, les enjeux internationaux et les risques financiers significatifs, il est selon Forrester essentiel pour les entreprises d’être bien armées. En conséquence, les sociétés européennes devraient commencer leurs démarches de conformité à l’IA dès 2024. Forrester prévoit que la moitié des grandes entreprises européennes investira activement dans la conformité à l’IA dans l’année qui vient.
Conseil numéro 1 : “L’adoption de nouvelles technologies, le recrutement de talents spécialisés et la collaboration avec des partenaires externes seront cruciaux pour les entreprises européennes afin d’établir et de mettre en œuvre rapidement leur stratégie de conformité à l’IA.”
Prédiction numéro 2 : “À la bourre sur la directive CSRD tu seras !“
« Seulement 20 % des entreprises du champ d’application respecteront la date limite de présentation des rapports au titre de la directive CSRD. »
Comme le rappelle Forrester, le premier groupe d’entreprises concerné (les sociétés cotées sur un marché réglementé, ainsi que les banques et les compagnies d’assurance) devra se conformer à la directive CSRD de l’UE pour l’exercice 2024, ce qui signifie que les premières déclarations seront attendues au début de 2025.
Toutefois, seuls quelques précurseurs en matière de développement durable devraient respecter ce délai. Certains parieraient ainsi sur une mise en œuvre non urgente de la réglementation et ne lui alloueraient pas de ressources. D’autres essayeraient de s’y conformer, mais rencontreraient des difficultés dues à la complexité des directives et à l’incertitude de leur mise en application (la France sera d’ailleurs le premier pays de l’UE à transposer cette directive en droit national en décembre 2023). Enfin, Bien que la CSRD soit une aubaine pour les cabinets d’audit et de conseil, ils pourraient avoir du mal à répondre à la demande en raison d’une pénurie d’experts spécialisés et du fait que ceux qui donnent des conseils ne peuvent pas auditer les déclarations.
Conseil numéro 2 : “Pour ceux qui doivent soumettre un rapport pour 2024 et qui n’ont pas encore commencé, il est temps de s’y mettre. Et pour ceux qui seront concernés en 2025, il est sage de commencer dès maintenant à recruter pour les postes clés et d’envisager un soutien externe.“
Prédiction numéro 3 : “À cause de l’IA, la RGPD tu violeras !“
« Le nombre d’amendes pour les violations du RGPD générées par l’IA doublera d’ici la fin de l’année 2024. »
Piqûre de rappel de Forrester, les régulateurs et les tribunaux de l’UE ont d’ores et déjà recours au RGPD pour veiller à ce que les entreprises garantissent la protection des données personnelles dans leurs initiatives d’IA et d’IA générative. Alors que les régulateurs italiens et polonais traitent actuellement des cas spécifiques, le Conseil européen de la protection des données (EDPB) a constitué un groupe de travail dédié pour coordonner les actions à l’encontre des fournisseurs d’IA générative. Les tribunaux ont déjà examiné la manière dont les entreprises appliqueraient les dispositions du RGPD concernant la prise de décision entièrement automatisée dans leurs applications utilisant l’IA. Par conséquent, Forrester prévoit que le nombre d’amendes pour non-conformité au RGPD liées à l’IA et à l’IA générative doublera en 2024.
Conseil numéro 3. “Les entreprises traitant des informations personnelles identifiables (IPI) doivent clairement définir leur exposition au risque en matière de protection de la vie privée et s’engager dans les meilleures pratiques pour garantir un traitement éthique, responsable et conforme des données.“
Prédiction numéro 4 : “Les hyperscalaires non européens, tu ne remplaceras point !“
« Les offres de clouds locaux garantissant la souveraineté des données ne défieront pas les hyperscalers basés aux États-Unis. »
Selon Forrester, actuellement, 72 % des opérations sur le cloud public en Europe sont hébergées dans les centres de données des géants américains du cloud, tels que AWS, Google et Microsoft. Ces acteurs majeurs, souvent désignés sous le terme d’« hyperscalers », devraient renforcer leur présence en inaugurant de nouvelles régions en 2024, en réponse aux inquiétudes liées à la souveraineté des données. Forrester va même jusqu’à soutenir que l’accord d’adéquation récemment conclu entre l’UE et les États-Unis simplifierait le processus de conformité des entreprises européennes en ce qui concerne la souveraineté des données. Forrester prévoit enfin que le recours à des solutions locales dédiées à la souveraineté des données, telles que Bleu ou SENS en France, sera principalement limité au secteur public, aux industries fortement régulées et aux initiatives paneuropéennes.
Conseil numéro 4 : “Si vous avez déjà établi une collaboration solide avec votre ou vos hyperscalers basés hors d’Europe, tout semble être en ordre.”
Prédiction numéro 5 : “Le travail hybride, tu accompagneras !“
« 40 % des salariés européens travailleront régulièrement à domicile. »
Selon Forrester, les Pays-Bas sont en tête du classement européen en matière de flexibilité au travail, 74 % de leurs salariés ayant eu la possibilité de travailler à distance en 2023. Cependant, le modèle de travail hybride serait moins répandu dans le reste de l’Europe, ce qui ramènerait la moyenne du continent à 30 %. Seulement 11 % des dirigeants européens envisageraient un retour complet au bureau pour leurs employés. Aux États-Unis, le télétravail représenterait 28 % des journées de travail en 2023. Les données de Forrester prévoient que l’Europe dépasserait les États-Unis en flexibilité au travail en 2024, avec près de 40 % des travailleurs européens en télétravail une partie du temps. De plus, ils s’attendent également à l’introduction de réglementations plus flexibles concernant le travail à distance au Royaume-Uni et dans l’UE en 2024.
Conseil numéro 5 : “Il est crucial pour les entreprises européennes d’investir dans des outils de collaboration innovants pour accompagner une main-d’œuvre de plus en plus hybride.”
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