Rendez-vous « physique », e-mail ou téléphone… L’« Agence des Facultés », située sur le campus universitaire de Nantes, offre à ses clients le choix du canal de communication avec son conseiller bancaire. A partir de ce mois de novembre, les conseillers, équipés d’un ordinateur portable, pourront aussi mener des entretiens à distance par visioconférence.

A l’intérieur de cette e-agence, tout a été repensé pour l’accueil des clients, avec des iPad et un réseau wi-fi proposés en libre-service. De par son emplacement, l’Agence des Facultés reçoit une clientèle spécifique, composée majoritairement d’étudiants et d’enseignants-chercheurs. Des populations particulièrement adeptes aux nouvelles technologies. Dernière nouveauté, la page Facebook de l’agence permettra aux étudiants de trouver plus simplement des réponses à leurs questions.