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Des millions d’utilisateurs de Gmail touchés par une panne de service

Par La rédaction, publié le 27 janvier 2014

Vendredi 24 janvier, près de 42 millions d’internautes ont été touchés par une panne des services Google, parmi lesquels Gmail, Document et Google+. 
L’incident, qui a duré environ une demi-heure et impacté de nombreux pays parmi lesquels la France, était dû à un « bug logiciel interne », a annoncé le géant du Web. 
« À 10 h 55 PST (19 h 55, heure française), un système interne de génération de configurations, qui indique aux autres systèmes comment se comporter, a été confronté à un bug logiciel. Il a généré une configuration incorrecte qui a été transmise à nos services en ligne durant 15 minutes. Ceci a généré des erreurs, privant notamment les utilisateurs de l’accès à leurs données », a précisé Ben Treynor, vice-président « engineering » de Google. 
Ben Treynor, qui a présenté ses excuses, a insisté sur le fait qu’il ne s’agissait en aucun cas d’une attaque externe liée à une faille de sécurité.
L’ensemble des services Google a été rétabli dans l’heure qui a suivi l’incident. 

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