À l’occasion du IBM Smarter Commerce Global Summit, Big Blue a annoncé le lancement d’ExperienceOne, une plate-forme qui regroupe un grand nombre d’outils cloud et sur site de la firme afin de permettre à ses clients de centraliser marketing, ventes et services.
Ce portefeuille d’offres, qui n’est pas sans rappeler le concept de cloud marketing de ses concurrents Salesforce ou Oracle, vient matérialiser le potentiel des nombreuses acquisitions réalisées par IBM au cours de ces cinq dernières années.

En matière de marketing, c’est le cas notamment de Unica, Tealeaf, Xtify, Coremetrics ou plus récemment Silverpop. Dans d’autres domaines, on peut également citer Sterling Commerce et WebSphere Commerce qui couvrent l’e-commerce, ou encore l’éditeur de logiciels DemandTec, spécialisé dans l’analyse de données pour le commerce de détail.