Le fournisseur canadien a présenté ses nouveaux produits lors du dernier Mitel Next de Berlin. Parmi eux, la suite Mitel Mobile Cloud permet aux opérateurs mobiles alternatifs d’exploiter les services tout IP (voix et vidéo sur LTE, voix sur WiFi). Mitel améliore aussi le service client avec Embedded Communications, qui centralise toutes les composantes d’une intervention (localisation, diagnostic, choix du prestataire et suivi) dans un seul appel. Avec l’offre Real-Time Healthcare, le secteur de la santé bénéficie de nouveaux outils de téléassistance pour le maintien à domicile des personnes âgées. Enfin, MiCloud s’étend en France et en Allemagne où les entreprises pourront profiter de communications unifiées dans le cloud (UCaaS).