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En route vers l’entreprise apprenante et orientée client

Écrit par  , mercredi, 25 octobre 2017 00:51 , ENTRETIENS.
Antoine Gourévitch, Directeur associé senior, BCG Antoine Gourévitch, Directeur associé senior, BCG DR

En partenariat avec l’Electronic Business Group, BCG et IBM ont réalisé une troisième édition du Référentiel de la maturité digitale dans les entreprises françaises et européennes. Derrière la confirmation que le digital est désormais ancré dans l’esprit des dirigeants et que ces derniers savent que les données en sont une composante importante — 91 % ont défini une stratégie de valorisation de leurs données —, les constats sont plus nuancés quant à leur degré réel d’avancement. Et la route risque d’être encore longue avant d’atteindre le statut d’entreprise orientée client. Point d’étape avec Marc Bensoussan et Antoine Gourévitch.

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