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Oleg Bivol (Watsoft) « Les MSP vont évoluer vers un modèle de Managed Intelligence Provider »
Par Frédéric Bergonzoli, publié le 25 septembre 2026
À l’occasion de ses 25 ans, le distributeur réunira le 9 octobre prochain une centaine de décideurs IT lors de ses Wat’days. Au programme : intelligence artificielle, souveraineté numérique et nouveaux modèles de services à destination des MSP.
Entretien avec Oleg Bivol, fondateur de Watsoft.
Près de 100 participants sont attendus aux Wat’days 2026. Des thématiques fortes seront abordées et des interventions de personnalités telles que Luc Julia, le cocréateur de Siri, sont prévues. Pourquoi avoir privilégié un format restreint ?
Nous voulons favoriser des débats de qualité et une véritable réflexion collective. Notre ambition n’est pas d’organiser un grand salon, mais de réunir des décideurs pour coconstruire un écosystème de solutions et d’accompagnement. Les MSP doivent repartir avec des idées, des pistes de développement et, pourquoi pas, des projets concrets. Nous apportons notre vision, mais souhaitons surtout la confronter à celle de nos partenaires. Cette journée sera également l’occasion de franchir une nouvelle étape dans l’animation de notre communauté Go MSP. Jusqu’à présent, cette communauté existait principalement à travers des rencontres physiques, notamment nos roadshows et nos grands événements. Nous allons désormais prolonger cette dynamique avec le lancement d’une plateforme communautaire.
Lors de cette rencontre, vous débattrez notamment des enjeux de l‘IA. Comment ce moteur du marché peut-il améliorer la rentabilité des MSP ?
Les entreprises expérimentent déjà l’IA, souvent sans leur prestataire informatique. Cela crée des problématiques de sécurité, de gouvernance et de maîtrise des coûts, mais aussi de nouvelles opportunités de services. Avec notre nouvelle offre Goodweek, nous souhaitons structurer ces usages et lutter contre le shadow AI. La plateforme permet notamment de sélectionner les LLM adaptés aux tâches demandées, de protéger les données et de mutualiser la consommation de tokens. Au-delà de cette offre, nous observons une évolution importante chez les éditeurs de logiciels que nous distribuons. Chacun cherche désormais à intégrer l’IA directement dans ses solutions. Cette évolution nécessite néanmoins du travail d’intégration et d’ingénierie. C’est précisément là que les MSP ont un rôle à jouer. Ils peuvent apporter leur expertise, imaginer de nouveaux cas d’usage avec leurs clients, les déployer, les sécuriser et partager les bonnes pratiques observées ailleurs. Il existe donc une véritable opportunité de dépasser la simple fourniture d’outils en développant des prestations de services autour de l’intelligence artificielle.
Aux côtés d’une IA qui structure le marché, le volet normatif pèse sur le déploiement des offres. Comment transformer les exigences de conformité et de souveraineté en opportunités commerciales ?
Notre rôle consiste à présélectionner des solutions répondant aux exigences réglementaires, notamment NIS 2 et l’AI Act. L’arrivée d’Impossible Cloud, solution européenne de stockage souverain, illustre cette démarche. Mais la conformité ne dépend pas uniquement de la technologie. Elle implique aussi les usages, les configurations et la localisation des données. Nous aidons donc nos partenaires à construire des réponses adaptées aux contraintes de leurs clients, en conciliant sécurité, souveraineté et équilibre économique. C’est également pour cette raison qu’un avocat interviendra à nos côtés lors des Wat’days. Il faut pouvoir rassurer les entreprises et apporter des réponses précises. Sur ces sujets, le diable se cache souvent dans les détails. Tout dépend notamment des obligations auxquelles l’entreprise est soumise et du niveau de souveraineté recherché. Et cette souveraineté doit d’abord être abordée sous l’angle de la sécurité et des normes qui l’accompagnent. C’est d’ailleurs dans ce contexte que l’on constate que les solutions on-premise ont encore un véritable avenir. Dans certains environnements, elles offrent des avantages importants, notamment parce qu’elles permettent à l’entreprise de conserver une maîtrise complète de son infrastructure et de ses données. Il existe également une dimension économique. Les abonnements aux services cloud peuvent représenter des coûts importants, parfois difficiles à maîtriser dans la durée. Dans certains cas, une solution hébergée sur site peut donc conserver toute sa pertinence.
Après 25 ans d’existence, quel grand virage technologique anticipez-vous pour les MSP ?
Je suis convaincu que les MSP vont évoluer vers un modèle de MIP (Managed Intelligence Provider). Leurs activités historiques de services managés resteront essentielles, mais de nouvelles prestations émergeront autour de l’intelligence artificielle. Notre rôle sera d’imaginer, d’expérimenter et de construire ces nouveaux usages avec nos partenaires. La véritable question n’est plus de savoir si l’IA va transformer le marché, mais comment permettre aux MSP de monétiser cette transformation et de capter une part significative de la valeur ajoutée générée.
