Au sommaire d’IT for Business 2321 > Dossier : Smart City, l’IA dessine de nouvelles perspectives / Enquête : AI Act, boulet ou atout pour les entreprises européennes et les DSI ? / Entretien : Sébastien Pécron, DSI Groupe de Keolis / Retours d’expérience : In’li, Palais des Thés, Trilport, Montfort-sur-Meu et Paradox.

Comment accélérer l’innovation sans perdre le contrôle ? Comment exploiter les promesses de l’IA sans en subir les dérives ? Comment mutualiser les ressources sans sacrifier l’autonomie ? Et, surtout, comment transformer les expérimentations technologiques en résultats concrets ? Ces questions sont au cœur des DSI Business d’aujourd’hui. Elles sont le fil rouge de ce numéro 2321 d’IT for Business, qui accompagne les DSI face à une équation de plus en plus délicate : continuer d’accélérer la transformation numérique 2.0 induite par l’IA, tout en maîtrisant les coûts, les risques et les dépendances.

Une équation que connaît bien Sébastien Pécron, DSI Groupe de Keolis, notre invité du mois, en Une de ce numéro. À la tête de l’informatique d’un groupe international dont les activités reposent sur des centaines de contrats locaux, le DSI défend une approche « glocale », autrement dit à la fois globale et locale : centraliser ce qui doit l’être, notamment les infrastructures et la cybersécurité, tout en préservant l’autonomie des filiales. Et cet équilibre est d’autant plus stratégique que l’IA et les véhicules autonomes rapprochent toujours davantage informatique et exploitation des transports.

Cette recherche d’équilibre se retrouve aussi au cœur de notre dossier consacré à la Smart City. Voilà un thème que nous n’avions plus abordé depuis longtemps. Les grandes ambitions de la précédente décennie se sont ternies. Freinée par les contraintes budgétaires et la difficulté à dépasser le stade des expérimentations, la ville intelligente pourrait pourtant retrouver un second souffle grâce à l’IA. Détection des fuites d’eau, optimisation énergétique des bâtiments, assistance aux agents municipaux, amélioration de l’accueil des citoyens… Les cas d’usage se multiplient. Avec, bien sûr, à la clé pour les collectivités, l’obligation de surmonter les mêmes obstacles que les entreprises : qualité des données, cybersécurité, compétences, gouvernance et maîtrise des dépenses. Mais avec cet impératif supplémentaire propre aux collectivités : mutualiser davantage pour éviter que l’innovation ne creuse les inégalités entre territoires.

Notre enquête du mois s’intéresse à l’AI Act et aux interrogations que cette règlementation précurseure suscite dans les entreprises européennes. Doit-elle être considérée comme un frein supplémentaire à leur compétitivité ou, au contraire, comme un levier pour construire une IA de confiance ? Entre reports d’échéances, incertitudes juridiques et difficultés de mise en conformité, le texte européen impose aux DSI de nouvelles responsabilités que trop ignorent encore. Mais il pourrait aussi leur donner les moyens de reprendre la main sur des usages de l’IA qui se développent souvent plus vite que leur gouvernance.

Cette volonté de reprendre le contrôle traverse également l’actualité du moment. Le Cigref appelle les DSI à reconquérir leurs marges de manœuvre face aux dépendances technologiques et aux tensions géopolitiques. L’ANSSI rappelle les fondamentaux de la cybersécurité à l’heure où l’IA accélère les capacités offensives. Et tandis que Bull renforce les capacités industrielles françaises en matière de supercalculateurs, les nouveaux modèles de facturation de l’IA viennent compliquer un peu plus la maîtrise des budgets informatiques.

Les retours d’expérience de ce numéro montrent, eux, comment les organisations passent concrètement à l’action. In’li modernise la gestion de ses sinistres immobiliers, Palais des Thés transforme sa facturation électronique, Trilport et Montfort-sur-Meu misent sur une messagerie française pour mieux maîtriser leurs communications, tandis que Paradox déploie des agents IA pour simplifier la gestion de ses dépenses et des voyages professionnels.

Les portraits de startups nous dévoilent trois approches nouvelles mais très différentes de l’innovation : MTM industrialise la production de contenus pour les marques grâce à l’IA, Label4.ai s’attaque aux contenus frauduleux générés par intelligence artificielle, et VirtualBrowser entend sécuriser la navigation web en isolant les menaces du poste de travail.

Enfin, ce numéro s’intéresse aussi aux conséquences humaines et économiques de ces transformations. Les jeunes diplômés peinent à trouver leur place dans les ESN, les levées de fonds profitent surtout à une poignée de champions et les DSI doivent faire des choix de plus en plus difficiles dans leurs investissements. Sans oublier le casse-tête des budgets informatiques, que Thomas Chejfec raconte avec humour et lucidité.

Bref, à l’heure où l’IA promet de tout accélérer, les DSI doivent plus que jamais savoir où elles veulent aller, avec quels moyens et sous quelles conditions. Car la véritable maîtrise du numérique ne se mesure pas à la vitesse d’adoption des innovations, mais à la capacité d’en tirer durablement de la valeur.

Bonne lecture !

AU SOMMAIRE D’IT FOR BUSINESS N°2321

À LA UNE

« Le Glocal, c’est la bonne voie entre une IT globale et l’autonomie préservée de nos filiales »
Entretien avec Sébastien Pécron, DSI Groupe de Keolis.

LE DOSSIER DU MOIS

Smart City : l’IA dessine de nouvelles perspectives

– Smart City : l’IA ou la promesse d’un second souffle
– Mutualiser avec et grâce à l’IA : un peu, beaucoup, nécessairement ?
– L’IA à la recherche des fuites d’eau
– Accompagner les petites communes dans leurs tâches administratives
– Fluidifier l’accueil téléphonique en mairie
– Noisy-le-Grand optimise sobrement la consommation de ses bâtiments
– La Smart City, une affaire d’organisation aussi pour les DSI

L’ENQUÊTE DU MOIS

AI Act : boulet ou atout pour les entreprises européennes et les DSI ?

USAGES ET RETOURS D’EXPÉRIENCE

– In’li modernise son outil de gestion des sinistres
– Palais des Thés infuse sa facturation électronique avec Yooz
– À Trilport et Montfort-sur-Meu, des collectivités communiquent avec Treebal
– Paradox fait appel aux agents IA pour gérer ses dépenses

ANALYSES

– Le Cigref veut des DSI actrices face à un avenir numérique sous tension
– Face à l’IA, revenir aux fondamentaux de la cybersécurité
– Bull fabrique les supercalculateurs qui feront tourner l’IA de demain
– Coûts de l’IA : aux DSI de composer avec une facturation inédite

DÉCRYPTAGE

ESN : les jeunes diplômés face à un goulot d’étranglement

RADAR

Levées de fonds en France : un rebond, mais peu d’élus

STARTUPS

– MTM industrialise la production de contenus pour les marques

– Label4.ai traque les contenus frauduleux générés par IA

– VirtualBrowser, une navigation web sécurisée en toute transparence

R&D

Réduire les dettes inter-entreprises grâce à la théorie des graphes

OPINIONS

– Gildas Bouteiller (Boston Consulting Group) : IA, la valeur est enfin au rendez-vous. Le plus dur commence.

– Angel Benguigui (Econocom) : Quand l’inaction technologique devient un risque stratégique pour les entreprises.

PAROLE DE DSI

– Thomas Chejfec : Bref, j’ai fait un budget.

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