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François Bourzeix (Xerox) : « Être autonome industriellement est un choix stratégique structurant »
Par Frédéric Bergonzoli, publié le 02 février 2026
Étant l’un des rares acteurs du secteur de l’impression à être présent sur IT Partners, Xerox a engagé une transformation majeure suite à l’acquisition de Lexmark. L’objectif est de consolider son métier de fabricant, tout en élargissant son offre print et en développant ses activités dans les services et le logiciel.
Entretien avec François Bourzeix, président France, Belgique et Luxembourg, Xerox
Quelle est la logique stratégique derrière l’acquisition de Lexmark ?
L’opération s’inscrit dans une stratégie annoncée il y a plus de deux ans, fondée sur deux axes : renforcer l’impression traditionnelle et développer des activités adjacentes. Le marché de l’impression étant structurellement en contraction, Xerox devait se diversifier tout en consolidant ses positions historiques. Lexmark répond parfaitement à cette double ambition : consolider l’offre print, notamment sur l’A4, et redonner à Xerox un rôle de fabricant, donc une maîtrise industrielle accrue
Qu’apporte concrètement Lexmark à Xerox sur le plan industriel et technologique ?
Le premier apport est le retour au statut de fabricant, clé dans un marché en voie de consolidation. Être autonome industriellement est un choix stratégique structurant. Le second apport est l’enrichissement de la gamme, en particulier sur l’A4, segment encore dynamique où Lexmark dispose d’une offre reconnue. Historiquement très fort sur l’A3, Xerox n’adressait pas l’ensemble du marché A4. Avec Lexmark, nous élargissons considérablement notre marché adressable. Troisième point, Xerox est leader mondial sur le segment du Managed Print Services, Lexmark étant le second acteur. En combinant nos expertises, nos technologies et nos bases installées, nous renforçons significativement notre capacité à capter de nouveaux marchés. Enfin, sur la partie logicielle, Lexmark dispose d’atouts complémentaires aux nôtres. Dans le cadre de notre développement IT, cette complémentarité nous permet d’accélérer le déploiement de certaines offres en Europe, sans attendre 2027 comme initialement prévu.
Comment va s’organiser l’intégration d’ici 2027 ?
L’année 2025 a été consacrée à la finalisation de l’acquisition, avec deux organisations encore distinctes. L’année 2026 sera celle de la convergence : fusion progressive des équipes, des offres et des processus. L’objectif est d’aboutir début 2027 à un groupe stabilisé, plus agile et mieux dimensionné. Il ne s’agit pas de faire un “nouveau Xerox” ou un “nouveau Lexmark”, mais de créer une entité renouvelée, capable de croître durablement.
Quel sera l’impact sur les partenaires et le channel français
Le principal changement concerne l’harmonisation des programmes partenaires. Dès 2026, les terminologies et le branding convergent, avec trois catégories communes : Signature Partners, BSD et Solution Providers. Les réseaux Xerox et Lexmark présentent peu de recouvrement, ce qui offre une opportunité significative d’amélioration de la couverture du marché. À terme, les partenaires bénéficieront d’un portefeuille élargi, d’une meilleure lisibilité et de nouvelles opportunités business.
Quels bénéfices concrets les partenaires peuvent-ils attendre à moyen terme ?
Le rapprochement permet une refonte profonde du programme partenaires. Les partenaires disposeront de plus de choix, avec des certifications modulaires autour de la production, des services digitaux, des MPS et de la durabilité. L’objectif est de leur donner plus de liberté stratégique, tout en renforçant l’accompagnement terrain, la génération de leads et la proximité opérationnelle dans un marché très concurrentiel.
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