ChannelScope
Partenaires et nouvelles gammes : la feuille de route Snom pour 2026
Par Frédéric Bergonzoli, publié le 04 février 2026
Constructeur 100 % indirect, Snom poursuit le renforcement de son modèle channel. À l’occasion d’IT Partners, l’entreprise détaille sa stratégie de distribution, ses nouveautés produits et ses priorités sectorielles pour l’année.
Revendeurs, intégrateurs, opérateurs, Snom s’appuie sur un réseau de près de 2000 partenaires en France. « La majorité d’entre eux assurent l’installation, le déploiement des équipements et l’intégration avec les solutions IPBX. Ces intégrateurs viennent soit du monde de l’IT pur, soit de la téléphonie traditionnelle, même si cette dernière catégorie tend à se réduire. La plupart ont développé leur propre activité opérateur pour maîtriser l’ensemble de la chaîne de valeur chez leurs clients », détaille Noemia Domingues, Channel Manager France.
Présence terrain et accompagnement renforcé
Ces professionnels, qui partagent un socle commun de compétences techniques, sont régulièrement accompagnés. Le Snom Technical Tour est notamment reconduit en 2026 avec six étapes en France, combinant formation technique et approche commerciale. L’objectif de rendre les partenaires plus autonomes et de sécuriser les déploiements chez les clients finaux est devenu essentiel. En parallèle, le constructeur multiplie des actions conjointes avec ses distributeurs – Alliance Com, Itancia, Allnet France, EDOX et ACTN – à travers des roadshows, des webinaires et des événements dédiés. Ces distributeurs jouent un rôle clé, à la fois logistique, commercial et technique, avec un premier niveau de support assuré en local.
« La compétence technique est indispensable pour garantir des déploiements réussis et durables chez les clients », Noemia Domingues, Channel Manager France.
Nouveautés produits et élargissement des usages
Sur le plan des annonces de produits, Snom adopte un rythme soutenu. Après 17 lancements en 2025, 7 nouvelles références sont annoncées au premier semestre 2026. Téléphones, micro-casques, caméras de visioconférence et téléphones d’urgence composent une gamme en élargissement constant. L’intelligence artificielle fait progressivement son entrée, notamment pour la transcription des messages vocaux et la réduction du bruit. « Nous commençons à intégrer l’IA directement dans nos équipements grâce aux nouveaux processeurs disponibles sur le marché », indique Noemia Domingues.
Sur le plan de la verticalisation, l’hôtellerie et la santé demeurent des piliers pour Snom, avec des gammes conçues pour répondre à la fois aux contraintes métiers et aux exigences de design. Autre axe de développement, les centres d’appels, en France et au Maghreb, où Snom bénéficie déjà d’une forte implantation et d’un accompagnement structuré de ses partenaires.
