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Hermitage Solutions accélère sa mutation vers l’IA et le modèle MSP
Par Cécile Dard, publié le 04 février 2026
Fort d’une croissance de 50 % sur deux ans et porté par l’entrée du fonds Fincap à son capital, le président du VAD profite d’IT Partners pour dévoiler sa feuille de route 2026 : le lancement d’une activité de conseil dédiée aux revendeurs et la création d’un département consacré à l’IA opérationnelle.
Cette année, une équipe d’une quinzaine de personnes d’Hermitage Solutions accueille les partenaires sur le salon. Si le VAD est un habitué d’IT Partners, où il expose depuis plus de quinze ans, l’édition 2026 marque un véritable tournant. L’entreprise, qui a clôturé son exercice 2025 avec un chiffre d’affaires de 16,3 millions d’euros, vise désormais les 35 millions à l’horizon 2030. Pour soutenir cette trajectoire, Frédéric Cluzeau, co-fondateur d’Hermitage Solutions, se félicite de l’arrivée du fonds d’investissement Fincap. « J’ai conservé 80 % des parts, mais les 20 % détenus par un actionnaire externe ont été repris par Fincap », précise-t-il. Une alliance stratégique destinée à accélérer sur deux priorités majeures : la transition vers le modèle MSP et l’intelligence artificielle.
Hermitage Consulting pour accompagner la mutation du channel
Le constat dressé par Frédéric Cluzeau est sans appel. Si une large partie des 750 clients d’Hermitage Solutions a amorcé sa transformation vers les services managés, le chemin reste encore long. « Aujourd’hui, environ 450 de nos partenaires achètent des offres MSP. Ce segment représente désormais 30 % de notre chiffre d’affaires et a progressé de 60 % l’an dernier », souligne-t-il.
Pour autant, nombre de revendeurs peinent à faire évoluer en profondeur leur modèle économique, que ce soit sur les volets commerciaux, marketing ou opérationnels. « Ce sont des projets de transformation complexes. Nous avons accompagné une demi-douzaine de partenaires en 2025 et nous avons décidé de pérenniser ce savoir-faire », explique le dirigeant. C’est dans cette optique qu’est lancée Hermitage Consulting, une filiale dédiée au conseil, dont l’objectif est d’aider les revendeurs à devenir de véritables MSP structurés et rentables.
Un trio technologique mis en avant sur IT Partners
Sur le plan des offres, Hermitage Solutions met en lumière trois solutions phares sur son stand de 18 m², toutes pensées pour l’administration multi-tenant propre aux MSP. Atera y présente sa plateforme de supervision RMM/PSA, qui constitue pour Hermitage « l’un des meilleurs lancements de notre histoire », rappelle Frédéric Cluzeau. L’outil intègre désormais des fonctionnalités d’IA pour optimiser le support technique. À ses côtés, Keeper Security répond aux enjeux critiques de la gestion des identités et des accès, une solution déjà adoptée par plus de 300 partenaires Hermitage. Enfin, Scalefusion complète ce trio avec son offre MDM dédiée à la gestion des flottes de smartphones et de tablettes.
L’IA, entre ROI immédiat et souveraineté
Le VAD, spécialisé dans la cybersécurité, les infrastructures et les réseaux, annonce également l’ouverture d’un département entièrement consacré à l’IA. Pour Frédéric Cluzeau, pas question de céder à l’effet de mode : « Nous cherchons des solutions avec un ROI mesurable immédiatement et qui répondent à de vrais enjeux de gouvernance ».
Deux nouvelles marques françaises viennent ainsi enrichir le catalogue. Zylio, d’abord, avec une IA dédiée aux directions achats, capable de comparer devis et factures afin de générer rapidement des économies. Puis Elba, une solution de « cyber-sérénité » qui agit comme un compagnon pour l’utilisateur, l’aidant à mieux maîtriser ses partages de données sur les applications SaaS et des outils comme ChatGPT. « Nous privilégions des champions français, car la souveraineté est devenue une thématique sensible », conclut Frédéric Cluzeau.
