Fini le temps du chacun pour soi, avec des DSI peu enclines au dialogue avec les métiers et ces derniers tentés de les contourner avec de la shadow IT. Aujourd’hui, les enjeux liés à la digitalisation sont considérables pour tous dans l’entreprise : compétitivité à préserver, nouveaux business models à explorer, paradigmes totalement inédits avec la révolution à venir de l’extra-financier, etc. Et si les opportunités semblent infinies avec l’IA et les data notamment, les dangers aussi avec l’explosion de la cybercriminalité. Dans ce monde incertain, la communion entre métiers et DSI, et leur présence commune aux grandes tables des Comex et des Codir, sont devenues des garanties pour bien orienter les décisions.
Dossier réalisé par XAVIER BISEUL, FRANÇOIS JEANNE et STÉPHANE MORACCHINI
Il y a trente ans, le DSI, qui s’appelait encore directeur informatique, restait dans sa tour d’ivoire. Il en sortait une fois par an, au moment de l’élaboration des budgets, pour demander aux autres directions quels étaient leurs besoins. Et gare alors à celle qui ne répondait pas en temps et en heure, ou n’était pas dans les petits papiers du DSI. C’était la grande époque des correspondants informatiques…
Il y a vingt-cinq ans, le même DSI apprenait à parler qualité de service et retour sur investissement, en réponse aux attentes de ses « clients internes », comme Itil lui suggérait de les appeler.
Il y a un peu plus de vingt ans, apparaissaient le cloud computing et, dans la foulée...
