L’IA au service de la relation client : Entretien avec Laurent Prud’hon (Crédit Mutuel) et Jean-Philippe Desbiolles (IBM)
Une IA performante, une relation client augmentée, et toujours l’humain au centre : voilà le pari du Crédit Mutuel et d’IBM. Dans un secteur bancaire en pleine mutation, l’IA ne remplace pas, elle assiste, optimise et […]
