Gouvernance
En retard ou rattrapé
Par Thomas Chejfec, publié le 13 juillet 2026
Vos concurrents utilisent déjà les mêmes clouds, les mêmes ERP et les mêmes intelligences artificielles. Ce qui vous distingue encore ? Votre culture d’entreprise ou, plus précisément, sa capacité à abandonner les certitudes d’hier avant qu’elles ne deviennent les faiblesses de demain.
Parole de DSI / Par Thomas Chejfec, Directeur des systèmes d’information
Pendant des décennies, les entreprises ont vécu avec une certitude presque confortable : prendre de l’avance suffisait pour durer. Une innovation dans le produit, un procédé industriel plus efficace, un ERP mieux intégré, un réseau commercial plus dense ou une technologie adoptée avant les autres permettaient de construire un avantage concurrentiel susceptible de durer plusieurs années. Les retardataires finissaient parfois par combler une partie de l’écart, mais les pionniers conservaient suffisamment longtemps leur avance pour transformer cette différence en croissance, en rentabilité et parfois même en domination.
Ce monde disparaît sous nos yeux. Une technologie apparaît, quelques semaines plus tard tous les éditeurs l’intègrent dans leurs logiciels, quelques mois après tous les concurrents communiquent dessus et, avant même que les premiers projets soient terminés, elle est devenue un standard. Nous utilisons tous les mêmes clouds, les mêmes ERP, les mêmes CRM, les mêmes suites collaboratives, les mêmes modèles d’intelligence artificielle, les mêmes plateformes de développement. Lorsque tout le monde possède les mêmes briques technologiques, elles cessent progressivement de constituer cet avantage concurrentiel. Elles deviennent simplement le prix d’entrée pour continuer à jouer.
Le plus grand danger n’est donc plus d’être en retard. Mais celui d’être rattrapé. Nous connaissons tous des entreprises qui ont dominé leur marché pendant des décennies avant de disparaître presque silencieusement. Nous connaissons aussi ces organisations qui ont eu le courage de renier leur propre histoire pour devenir autre chose. Elles ont abandonné un métier, un produit ou un modèle économique qui faisait portant leur succès pour construire une nouvelle identité. Leur véritable force a été d’accepter que ce qui avait fait leur réussite d’hier ne garantirait probablement pas celle de demain.
Et c’est précisément ici que le sujet cesse d’être technologique. Nous aimons croire que les entreprises évoluent au rythme des innovations. C’est faux. Elles évoluent au rythme auquel leur culture accepte de les absorber. Une technologie ne transforme jamais une organisation par sa seule existence.
Ce sont les femmes, les hommes, les habitudes, les croyances, les managers et les dirigeants qui décident, consciemment ou non, de la vitesse réelle de cette transformation.
Le phénomène devient encore plus intéressant lorsqu’une entreprise recrute un collaborateur exceptionnel. Nous pensons spontanément qu’un très bon élément va tirer toute l’organisation vers le haut. C’est parfois exactement l’inverse qui se produit. Parce qu’il arrive avec plusieurs années d’avance, parce que son vocabulaire, ses méthodes ou son rapport à la technologie sont différents, il finit par déranger davantage qu’il ne convainc. Ses idées paraissent excessives, son rythme fatigue, ses propositions semblent irréalistes.
Progressivement, deux scénarios apparaissent : soit il se normalise pour devenir compatible avec la culture existante tout en tirant l’entreprise légèrement vers le haut, soit il repart ailleurs. Dans les deux cas, l’organisation n’a pas réellement progressé. Elle a simplement retrouvé son point d’équilibre, peut être légèrement différent.
Le rôle du dirigeant évolue lui aussi. Pendant longtemps, nous avons valorisé le PDG visionnaire, celui qui découvrait et comprenait la nouveauté avant les autres. Demain, cela ne suffira probablement plus. Les technologies sont connues de tous. Les innovations circulent instantanément. Le véritable dirigeant sera celui qui construira une entreprise capable de changer plus vite que ses concurrents sans perdre sa cohérence, celui qui acceptera le doute plutôt que les certitudes, celui qui écoutera les voix dissonantes plutôt que de rechercher systématiquement le consensus, celui qui comprendra que la véritable richesse d’une organisation ne réside plus dans les outils qu’elle possède, mais dans sa capacité à remettre régulièrement en question ses propres habitudes.
Pendant longtemps, les entreprises ont cherché à protéger leur avance. Demain, elles devront surtout apprendre à renoncer à celle qui disparaît déjà, pour en construire une nouvelle. Car dans un monde où toutes les technologies finissent par être copiées, la seule chose véritablement difficile à reproduire sera la culture d’une entreprise capable d’évoluer plus rapidement que les autres. Le plus grand danger n’est donc plus d’être en retard, c’est de croire que l’on a encore de l’avance alors que tout le monde vous a rattrapé.
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