Opinion

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CR Gouvernance

L’IT est-elle soluble dans le digital ?

La transformation digitale relance la question du rôle et de la place des directions des services informatiques auprès des métiers. Elle soulève un paradoxe : malgré la complexité inhérente aux technologies de l’ère numérique, les métiers […]

La rédaction

2 Oct

DR Gouvernance

Du Safe Harbor au Privacy Shield

LES FAITS : Depuis la décision de la Cour de Justice de l’Union européenne du 6 octobre 2015, il n’est plus possible de réaliser des transferts de données aux États-Unis sur la base du Safe Harbor. […]

La rédaction

23 Mai

DR Eco

Comment survivre au séisme du service client ?

Tout comme la surface de la Terre,le monde du service client est loin d’être une entité solide et rigide. Telles les plaques tectoniques glissant sur le noyau liquide au cœur de la planète, les interactions entre […]

La rédaction

23 Mai

DR Gouvernance

La copie numérique vaut-elle l’original ?

LES FAITS : Actuellement, le principe qui prévaut est que la copie, numérique ou non, n’a pas la force probante d’un original. L’ordonnance nº 2016-131 du 10 février 2016 portant réforme du droit des contrats, du régime […]

La rédaction

23 Mai

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