Le commercial « augmenté » pourra gérer trois fois plus de clients

De la génération automatisée de « leads » à l’aide à la négociation, l’IA sait intervenir à tous les stades du cycle de vente. Déchargé de tâches rébarbatives, le commercial peut se consacrer à l’essentiel : le contact humain.

SOMMAIRE DU DOSSIER : L'ENTREPRISE AU(X) TEMPS DE L'IA

Introduction « L’IA accélère les tâches, mais bouscule l’équilibre du collectif »Entretien avec Yann Ferguson, sociologue du travail et directeur scientifique du LaborIA 1 - L’heure de la grande métamorphose ? 2 - Emploi : le grand brouillage 3 - Plans sociaux : pas si fatals 4 - La fonction RH change de braquet 5 - La DSI entre accélération technologique et responsabilité stratégique 6 - La fonction finance n’y a pas encore trouvé son compte 7 - L’IA à la barre, mais de quel droit ? 8 - Changement d’échelle pour les métiers du risque 9 - Au marketing, l’IA produit et l’humain orchestre 10 - Le commercial « augmenté » pourra gérer trois fois plus de clients 11 - L’IA générative révèle le créatif en chacun de nous 12 - L’IA réinvente la conception industrielle 13 - R&D : des chercheurs augmentés et accélérés par l’IA 14 - Le duo digital twin/agent appelé à régner dans l’industrie 15 - Management : quand les agents montent en grade…

Reposant sur des qualités humaines comme l’empathie, le sens du relationnel ou l’art de la négociation, la fonction commerciale se croyait épargnée par l’IA. À tort. De la prospe...