Gouvernance
Hubert Cotté (Workday) : « Il faut référencer les agents IA comme on référence les employés »
Par Laurent Delattre, publié le 16 mai 2025
Face au double choc de la guerre des talents numériques et d’une IA qui redistribue déjà les cartes, les DSI cherchent des réponses, des bonnes pratiques, et des outils capables de les guider dans cette transformation complexe et exigeante. Pour évoquer ces sujets, Hubert Cotté, Directeur Général de Workday France, est notre invité de la semaine.
Dans un contexte marqué par une accélération sans précédent de la transformation numérique et une compétition accrue pour attirer et retenir les talents IT, les DSI sont confrontées à des défis majeurs. La pénurie grandissante de compétences clés, exacerbée par des technologies évoluant rapidement et une concurrence mondiale, pousse les entreprises françaises à repenser fondamentalement leur stratégie de gestion des talents et leurs méthodes d’organisation interne.
Pour en discuter, Hubert Cotté, Directeur Général de Workday France, est l’invité de la semaine d’IT for Business et InformatiqueNews. Il nous dévoile comment les solutions de Workday, fondées sur l’exploitation intelligente des données et sur une utilisation pragmatique de l’intelligence artificielle, apportent des réponses concrètes.
L’occasion d’évoquer la pénurie inquiétante des talents, Hubert Cotté soulignant que « 47 % des dirigeants anticipent une pénurie de compétences clés pour le futur de leur activité ». D’où l’importance de disposer de solutions à même d’identifier précisément les compétences disponibles en interne, et ainsi mieux cibler les recrutements. « Souvent, les talents existent déjà dans l’entreprise sans qu’elle le sache », rappelle-t-il.
Mais au-delà des RH, Hubert Cotté explique comment l’intelligence artificielle transforme radicalement les métiers financiers et administratifs. Selon lui, l’IA n’est pas une simple mode technologique mais une véritable « révolution », capable de fusionner transactionnel et analytique dans une même plateforme agile. Une évolution indispensable face aux crises répétées, qu’il qualifie de « perma-crises », nécessitant des systèmes d’information capables de se reconfigurer en temps réel.
Dans ce cadre, Workday développe également sa stratégie « Illuminate », un cadre méthodologique visant à intégrer l’intelligence artificielle dans ses produits autour de trois piliers majeurs : Accelerate pour automatiser les processus simples grâce à l’IA générative, Assist qui utilise des agents conversationnels pour améliorer l’expérience utilisateur, et Transform où des agents intelligents prennent entièrement en charge des processus complexes, renforçant ainsi la capacité d’adaptation et d’agilité des entreprises face aux défis actuels.
Avec Guy Hervier, notre invité détaille les nouvelles solutions de Workday autour des « agents intelligents », capables de gérer tout ou partie des processus métiers complexes. « Nous ne voulons pas simplement développer des agents pour faire joli, mais mesurer clairement leur impact métier », affirme Hubert Cotté, illustrant cette vision pragmatique avec des cas précis d’entreprises ayant déjà adopté ces technologies pour améliorer le recrutement ou la mobilité interne.
Enfin, dans un contexte de souveraineté numérique accrue, Hubert Cotté aborde sans détour les questions de sécurité et de localisation des données en Europe. Il précise que Workday collabore étroitement avec les hyperscalers (leurs datacenters européens et leurs fonctionnalités ‘souveraines’ européennes), mais étudie également la possibilité d’élargir ses partenariats à des acteurs européens pour répondre à la fois aux nouvelles contraintes règlementaires et à l’émotion engendrée par les incertitudes géopoliques.
Face à un futur où humains et technologies collaborent de manière toujours plus étroite, les entreprises doivent se préparer dès aujourd’hui. Demain n’attendra pas. Hubert Cotté le martèle : « La question n’est plus de savoir si l’IA est prête, mais à quelle vitesse les organisations sont prêtes à l’absorber. » À celles qui hésitent encore, il lance un défi : commencez par cartographier vos compétences internes, laissez les agents intelligents automatiser les tâches à faible valeur et libérez vos talents pour l’innovation. Le futur du travail se joue maintenant ; ceux qui passeront du diagnostic à l’action feront la différence dès le prochain cycle budgétaire.
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