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Les chatbots ont du mal à séduire les DRH

Écrit par  IT social , lundi, 21 mai 2018 09:14 , LOGICIELS.
Les chatbots ont du mal à séduire les DRH Anyaberkut-Adobe Stock

Selon l’Observatoire des Chatbots, si 68 % des DRH montrent un peu d’intérêt envers ces robots logiciels avec lesquels il est possible d’engager des pseudo conversations automatisées, seulement 23 % comptent les déployer dans leur entreprise…

Si les chatbots font quasi l’unanimité chez les marketeurs, les responsables des ressources humaines se montrent beaucoup moins enthousiastes. Même si ces derniers sont 68 % à considérer que les chatbots vont se généraliser dans les entreprises.

Considérés comme un point d’entrée de l’Intelligence Artificielle dans les entreprises, est-ce vraiment une surprise de constater que les DRH, par essence habitués au dialogue et aux contacts, se montrent beaucoup moins réceptifs à l’usage de ces robots.

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