La transformation dite digitale est avant tout une évolution des modèles d'affaires, des modèles de business. Avec une exigence : c'est désormais le client qui est au centre de toutes les attentions. Avec pour contrepartie une création de valeur durable, moteur de cette transformation digitale.
À peine la reprise de Micros Systems annoncée pour 5 Md$, Oracle vient de mettre la main sur LiveLook, société spécialisée dans le partage d’écran et le support en ligne. Avec cette nouvelle acquisition, Oracle confirme […]
Axway vient d’achever le rachat de Systar, qui conçoit des logiciels de gestion de la performance opérationnelle. Axway, dont le siège social est en France, est spécialisé dans la gouvernance des flux de données. C’est en […]
Red Hat se porte plutôt bien. Les résultats de son premier trimestre fiscal pour l’année 2015 sont globalement à la hausse. La firme enregistre une croissance de l’ordre de 17 % pour son chiffre d’affaires, le […]
Blackberry redresse un peu la tête : l’entreprise vient de publier ses chiffres pour son premier trimestre fiscal 2015, clos au 31 mai. Et l’entreprise affiche un bénéfice net de 23 M$. C’est certes mieux que les […]
À première vue, tous les indicateurs financiers sont au vert pour le géant du logiciel Oracle. Que ce soit dans le domaine du cloud, du SaaS et même des systèmes hardware, les résultats annoncés pour le […]
Genesys, expert en solutions de centre de contacts et d’expérience client multicanal, se rapproche d’IBM et plus particulièrement de Watson, son fameux programme d’intelligence artificielle capable de répondre à des questions formulées en langue naturelle. Ce […]
Canon vient de racheter Milestone. L’entreprise danoise conçoit des plateformes logicielles en vidéosurveillance (VMS). Elle propose aussi des audits et des formations dans ce domaine. « Canon entend occuper une place de leader en matière de vidéosurveillance […]
« Dès le premier contact, le client exige une information précise, pertinente et complète à ses questions », c’est la donnée essentielle qui ressort de l’étude sur le support client menée par le cabinet Forrester auprès […]
Intel devra bel et bien payer une amende d’un peu plus d’1 Md€, infligée par l’Union européenne (UE) pour entrave à la concurrence. Déjà condamnée en 2009 par la Commission européenne, l’entreprise américaine avait fait appel […]
Apple a-t-il enfreint la législation européenne en matière fiscale ? C’est ce que va tenter de déterminer la Commission européenne qui vient de décider d’examiner de plus près les pratiques de la firme américaine en ce domaine. […]
