Parce que le développement des versions mobiles d’applications Web d’entreprise s’avère souvent complexe et onéreux, ServiceNow s’engage à proposer à ses clients des formats mobiles clés en main. C’est la raison pour laquelle il vient d’acquérir la start-up SkyGiraffe, à l’origine d’une plateforme reposant sur une architecture intelligente, capable d’extraire de l’application de l’entreprise toutes les métadonnées des processus métiers et des workflows manuels. Toutes les applications basées sur la plateforme Now, y compris la gestion des services IT, s’accompagneront désormais d’un format mobile natif.

Cette acquisition, associée au rachat récent de Telepathy, confère à ServiceNow la possibilité de proposer à sa clientèle des produits davantage personnalisés et optimisés pour tout type de terminaux. Cela devrait offrir aux utilisateurs une meilleure expérience mobile en contexte professionnel.

Cisco poursuit sa croissance externe. L’équipementier a annoncé le rachat de BroadSoft, un spécialiste des autocommutateurs téléphoniques dans le cloud, des communications unifiées, des logiciels de centre d’appels et des solutions de collaboration pour les PME. Si ce rachat est le 200^e qu’effectue Cisco, il revêt une certaine importance. Cela commence par son montant, puisque le géant a déboursé 1,9 Md$, soit 55 $ par action.

D’autre part, il existe une grande complémentarité entre les offres de BroadSoft et celles de Cisco. Réunies, elles pourraient permettre à l'équipementier de se positionner solidement sur le marché des solutions de communications unifiées IP dont la popularité ne cesse d’augmenter. Un constat d’autant plus vrai que les outils de BroadSoft sont disponibles dans 80 pays et seraient, selon sa direction, utilisés par 25 des 30 plus grands fournisseurs mondiaux de services.  

L’entreprise nantaise, spécialiste du marketing conversationnel, vient de lever 32 M€. Rendue possible par les investissements d’Idinvest Partners, Bpifrance et Quadrille Capital, cette opération n’est pas la première pour IAdvize. L’entreprise avait levé 100 000 € en 2010, 1 M€ en 2012 et 14 M€ en 2015. Si iAdvize séduit autant c’est qu’elle a su faire ses preuves en développant des outils efficaces pour améliorer la relation clients en ligne, parmi lesquels des chatbots et des communautés d’experts et d’ambassadeurs de marques.

L’entreprise revendique un taux de transformation des visiteurs en acheteurs de 25 %, tandis que la moyenne admise est de 4 %. Générant 1 Md€ de chiffre d’affaires et employant 185 personnes dans quatre pays, iAdvize entend s’appuyer sur cette nouvelle levée de fonds pour s’implanter sur le marché américain, recruter 250 nouveaux collaborateurs sur les deux prochaines années et développer encore ses technologies basées sur l’intelligence artificielle.

Le constructeur japonais est dans l’expectative : si la vente de sa branche semi-conducteurs n’est pas validée par les autorités de régulation d’ici le mois de mars (soit la fin de son exercice fiscal), ses pertes sur 2017-2018 devraient s’élever à près de 970 M$. Un coup dur pour le géant nippon, qui risque la radiation de la bourse de Tokyo. La société cumulerait en effet deux années consécutives de croissance négative.

L’impact fiscal de la scission entre la branche Memory et le reste du groupe est donc essentielle. Malheureusement, le processus de vente a été grandement ralenti par les différends opposant Toshiba et Western Digital, ce dernier s’estimant prioritaire sur l’acquisition de Toshiba Memory, de par son statut de partenaire industriel. Le PDG de Toshiba déclare toutefois, sans de plus amples détails, que des mesures pourraient être prises en cas de nécessité.