Orange : centres d’appels en baisse, fibre optique en hausse
L’opérateur anticipe pour ses fournisseurs une baisse d’activité dans ses centres d’appels et une hausse due à la construction de ses réseaux très haut débit.
@WORK. Avec l’avènement du télétravail, le poste de travail est de nouveau central. Aussi bien mobile que fixe, le poste de travail se veut hybride, car accessible sur une multiplicité d’écrans connectés. Il se caractérise désormais par un accès sécurisé à un environnement de travail offrant toutes les modalités d’accès aux ressources de l’entreprise. Face à cet enjeu, les questions à se poser sont multiples : @WORK #1 - comment repenser toutes les bonnes pratiques d’un environnement désormais collaboratif ? Il ne s’agit pas tant d’une question d’outils — même si la question doit être posée — que de repenser l’organisation. Comment former au collaboratif tous ses collaborateurs, à commencer par son management. Quand le partage devient, un enjeu de vouloir et non plus de pouvoir. @WORK 2 — Comment faire évoluer la nécessité de recourir de plus en plus aux outils de visioconférence ? Que signifie travailler à distance ? Comment remplacer les idées qui fusent autour de la « machine à café » par de nouveaux rites orchestrés à distance ? @WORK3 — Quelle sera la place des outils de management visuel au sein des organisations, pour coordonner l’activité des équipes à distance, faciliter le partage d’indicateurs clés en temps réel, ou collaborer en mode synchrone dans le cadre d’ateliers en ligne ? Le management est pourtant la clé face à ce nouveau défi. @WORK4 — Comment déployer cette « digital workplace », une plateforme répondant à la fois à des besoins de communication, opérationnels et serviciels ? @WORK5 — Quelle place prendra demain la réalité virtuelle ? Feu de paille ou réalité tangible, les débats restent ouverts.
L’opérateur anticipe pour ses fournisseurs une baisse d’activité dans ses centres d’appels et une hausse due à la construction de ses réseaux très haut débit.
Vive le Québec libre ! Le 1er avril, le gouvernement québécois lancera officiellement le Centre d’expertise en logiciel libre. Ce Cell accompagnera les organismes publics de la Belle Province dans le développement de solutions open source. En ligne de […]
Cap Digital et l’Aproged ont profité du salon Documation pour préciser les contours de leur alliance autour du big data. Une alliance qu’ont récemment rejointe le Groupement français de l’industrie et de l’information (Gfii), l’association Apeca […]
La CFE-CGC/UNSA de France Télécom-Orange va saisir le Conseil d’Etat pour attaquer l’autorisation faite à Bouygues Télécom de réutiliser les fréquences 2G pour le 4G, car cela risque de nuire à l’emploi.
Pointant un défaut de stratégie politique en Europe vis à vis du numérique, un rapport prône 30 mesures pour une souveraineté de l’Union dans ce domaine.
Directeur exécutif d’Orange Business Services, Vivek Badrinath revient sur BFM Business sur la stratégie cloud de l’opérateur. Les offres de cloud computing ont généré 113 millions d’euros de revenus en 2012 chez OBS et devraient atteindre la […]
A l’occasion du salon Documation (les 20 et 21 mars), l’éditeur français de solutions de numérisation et de traitement automatique de documents (LAD) présentera un outil de capture de document par terminal mobile. Objectif : offrir la […]
Cecurity.com a franchi le cap du million de coffres forts numériques hébergés. Cela fait plus de dix ans que l’éditeur français propose des solutions d’archivage légal de documents aux entreprises et collectivités. Parmi ses références, figurent […]
Selon une étude, 68 % des voyageurs d’affaires français déclarent que leur smartphone leur apporte plus de sérénité car “tout est toujours accessible”.
Afin de doper le nombre d’applications soumises et disponibles dans ses deux Store, Microsoft a lancé il y a quelques jours un programme qui récompense financièrement les développeurs.