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La communication unifiée est l’une des grandes tendances IT de ces dernières années. Un concept qui a toutefois été remodelé par le cloud et les offres SaaS et l’est de nouveau par les besoins de confiance […]

La notion de collaboration a profondément évolué après deux ans de COVID et l’arrivée de « l’hybrid work ». Emilie Sidiqian, DG de Salesforce France, est notre invité de la semaine. La pandémie a profondément impacté non seulement […]

De -15 à -20%… Quel que soit le cabinet d’analyse, le marché du PC se prend un sacré gadin au troisième trimestre 2022 ! La pire décroissance jamais enregistrée par ce marché… « Plus dure sera la chute… »… […]

Apparemment, Microsoft veut effacer la marque « Office » de son vocabulaire. À l’occasion d’Ignite, l’éditeur a introduit un nouveau logo pour mieux imposer sa nouvelle marque « Microsoft 365 ». Office… Pour bien des utilisateurs et bien des DSI, […]

Surfant sur la nécessité française et européenne de retrouver de la souveraineté numérique, trois acteurs français – Oodrive, Olvid et Tixeo – unissent leurs solutions respectives pour élaborer une plateforme commune de collaboratif souverain et espèrent […]

Une nouvelle étude éclaire les défaillances des entreprises et de leurs managers à concevoir les règles et bonnes pratiques du travail hybride. Elle révèle surtout les trois tendances fortes sur lesquels elles doivent focaliser leurs efforts […]

Pour son grand retour en présentiel, Dreamforce 2022, la grande conférence annuelle de Salesforce célébrait d’abord un retour à une nouvelle forme de normalité et réservait quelques surprises autour du CRM et de Slack. Avec « seulement » […]

Malgré les incertitudes géopolitiques, le secteur numérique a surperformé au premier semestre 2022, après un exercice 2021 déjà fort satisfaisant. Les grandes ESN en profitent particulièrement. Mais la pénurie de talents ralentit certains projets. Comme d’habitude […]

Dans le cadre de son tout dernier plan stratégique, l’opérateur de télécommunications historique Orange a déployé un système de process mining. L’objectif ? Détecter d’éventuels dysfonctionnements dans ses processus achats et finance, puis en analyser les […]

Une nouvelle étude Vansom Bourne commandée par Nexthink met quelques chiffres sur la transformation de l’IT après deux ans de pandémie et de transformation numérique à marche forcée ainsi que sur la façon dont les équipes […]

La montée en puissance du télétravail met au défi les organisations de fonctionner en mode hybride, mixant salariés à distance et en présentiel. L’enjeu est double : continuer d’assurer la cohésion de l’organisation et fournir aux […]

Depuis ses débuts, le département commercial du spécialiste de la téléphonie d’entreprise a misé sur les capacités conversationnelles et d’interconnexion applicative de Slack pour optimiser les actions de ses équipes. Avec succès… Entre le spécialiste de […]

Concilier stratégie commerciale nationale et réalités locales reste un défi pour de nombreuses entreprises. En s’appuyant sur les capacités du big data pour créer NIM (Network Information Management) et assister les commerciaux dans leurs conseils de […]

Progressivement, le bâtisseur de maisons individuelles, Maisons Pierre, bascule dans l’écosystème de Microsoft, notamment au niveau du CRM avec Microsoft Dynamics. Maisons Pierre est un constructeur de maisons individuelles créé en 1984. « Nous suivons le […]

Best Western France a déployé un chatbot et un callbot sur plusieurs canaux écrits et vocaux. La démarche est progressive et partiellement omnicanale, malgré des contraintes imposées par les produits choisis. Par THIERRY LÉVY-ABÉGNOLI La chaîne […]

Client historique de l’éditeur de CRM en ligne, KparK a mis en place la fonction Field Service de Salesforce Service Cloud pour diminuer l’attente de ses clients. Salesforce est un partenaire de longue date pour KparK […]

Face aux nombreux rachats dont lui-même et ses fournisseurs ont fait l’objet, le numéro un des piles a fait appel à Hardis pour son WMS Reflex afin de moderniser sa logistique mondiale. Un choix audacieux sachant […]

Acteur majeur du BTP, GCC vient d’adopter la solution de Novade pour fluidifier et fiabiliser les échanges entre les différents intervenants sur un chantier et gagner en productivité. En équipant ses collaborateurs de terrain de solutions […]

La coopérative vendéenne Covap modernise la logistique d’un de ses ateliers en optimisant le stockage et les préparations de commandes à destination de ses clients artisans plombiers-chauffagistes. À la clé, l’interconnexion à créer entre le transstockeur […]

Les deux ans de crise pandémique ont remis au goût du jour les principes de VDI et sa déclinaison cloud DaaS (Desktop as a Service). Quel nouveau monde du travail naîtra de cette période ? Comment va-t-on […]

Toutes les entreprises cherchent à améliorer et optimiser leurs processus métiers et leur efficacité opérationnelle. Et les données qu’elles collectent peuvent les y aider. C’est tout l’attrait d’une des technologies en vogue : le Process Mining. Inspiré […]

Open source ou pas, des éditeurs français rebondissent sur la mouvance « souveraine » prôné par le gouvernement pour mettre en avant leurs solutions. Celles-ci couvrent aujourd’hui tout le périmètre de 365 et sont utilisées par des grandes […]

Chaque année Numeum (l’entité née du rapprochement du Syntec Numérique et de Tech’In France) et EY publient un panorama des 250 éditeurs de logiciels français les plus en vue. L’occasion de faire le point sur l’économie […]

Lancé le 5 octobre, le nouveau Windows privilégie les nouveautés visuelles aux les nouveautés fonctionnelles. Néanmoins, certaines trouvailles ergonomiques et de nouveaux boucliers défensifs méritent l’intérêt des DSI et de se poser la question d’une migration […]

Entreprise du Nord, le courtier en assurances a initié sa transformation digitale depuis 2017. Gros chantier en cours, toute la relation client bénéficie de cette évolution. La prochaine grande étape concernera le remplacement du back-office classique […]

Le 5 octobre prochain, Microsoft lancera officiellement Windows 11. Six ans après le lancement de Windows 10, le nouveau système promet une révolution visuelle sans pour autant bouleverser son architecture. Il promet aussi plus de sécurité […]

Pour adapter la supervision aux différents profils de la société et pouvoir communiquer plus facilement sur l’état du SI, LNA Santé s’est appuyée sur l’offre PRTG de Paessler. À la clé, des utilisateurs plus satisfaits de […]

Une nouvelle étude fait un point sur la perception des salariés français en matière de télétravail, travail hybride et transformation de leurs outils de travail. Elle trace un portrait d’un travail durablement transformé par la crise […]

Que ce soit au sein des grands groupes ou des ETI, les DSI ont toujours eu une image mitigée : enfermés dans leur tour d’ivoire, difficilement joignables, peu accessibles… Pourtant, la crise sanitaire a permis aux […]

L’entité dédiée à la transformation numérique d’Engie a développé deux plateformes distinctes de maintenance prédictive : Agathe pour les clients B2B, Robin Analytics pour les besoins internes. Grâce à l’adoption des services IA de SageMaker d’AWS, elle […]

Dans notre « nouvelle normalité » post-pandémie, beaucoup aspirent à un support IT à la fois meilleur, plus rapide et moins cher. Par William Culbert, Directeur EMEA Sud de BeyondTrust Optimiser le support IT reste une prérogative de […]

En adoptant la solution de GRC de Mega, la banque européenne d’investissement a sécurisé ses procédures de contrôle et simplifié son reporting. Institution de financement de l’Union européenne, la Banque européenne d’investissement (BEI) a pour principale […]

« Windows 11 est la première version d’une nouvelle ère de Windows ». C’est par ces mots que Satya Nadella a présenté le nouveau système d’exploitation de Microsoft. Un système relooké et repensé pour un monde du travail […]

Pour fluidifier ses relations avec l’éditeur, accélérer l’innovation et consolider la multitude de ses systèmes SAP afin d’optimiser les coûts opérationnels, Engie a créé son propre « Centre d’Excellence SAP ». Hasard des calendriers, ce projet a démarré […]

Le poste de travail est revenu au cœur des préoccupations des DSI en 2020 avec la crise sanitaire, les besoins d’équiper et sécuriser les télétravailleurs. Entre PC, Mac, Chromebooks et solutions Daas ou VDI, le paysage […]

La France se reconfine… Le télétravail redevient la norme et les foyers comme les entreprises continuent de réinvestir dans les PC et Chromebooks. Les DSI sont préparés mais les problématiques de cybersécurité et de gestion des […]

Réussir sa transformation digitale n’est plus une option. Confortée par la crise née de la pandémie de coronavirus, cette exigence s’impose, plus que jamais, à tous les dirigeants et dans toutes les industries. Selon nos récentes […]

Pour aller vers des systèmes d’information plus Green, les DSI ne peuvent plus ne pas s’intéresser aux processeurs. L’architecture ARM est en passe de redéfinir le paysage IT. Pour en parler, Jean Varaldi, Directeur Général de […]

Le télétravail forcé a déstabilisé bien des équipes et perturbé les habitudes de travail et de collaboration. Surtout lorsque les entreprises appliquaient à la règle certains principes agiles comme la colocalisation. Il est essentiel d’adapter certaines […]

Apparemment, la société Microsoft aurait elle-même plus ou moins volontairement orchestré la fuite d’une préversion de Windows 10X sur Internet. IT For Business y a jeté un œil pour en savoir un peu plus sur le […]

Pour moderniser son image et optimiser la chaîne de réapprovisionnement avec une gestion des stocks au plus juste, le premier réseau de tissus et de merceries en France a opté pour une application distribuée reposant sur […]

Avec les conséquences de la pandémie sur le Digital Workspace et une pratique bien plus importante du télétravail, nombre de DSI s’interrogent sur les évolutions du poste de travail. Stéphane Huet, DG de Dell France est […]

Souhaitant se doter d’une solution globale pour améliorer la gestion des activités dans ses différents services, le producteur d’énergie verte a opté pour un développement open source, en partenariat avec l’éditeur Axelor. Au-delà des aspects économiques, […]

Microsoft et Sony ont lancé pour les fêtes de fin d’année leur nouvelle génération de consoles de jeux. Leurs spécifications techniques en disent long sur l’avenir de nos PC et stations de travail. Voici ce que […]

Télétravail, accès distants, collaboration, communications unifiées, SD-WAN, cybersécurité… Ces sujets ont totalement dominé le quotidien de toutes les entreprises et de toutes les DSI en 2020. Des sujets qui sont le cœur de métier de notre […]

Alors que s’amorce une fin très progressive de deuxième confinement pour une partie des salariés, CHG-MERIDIAN publie une nouvelle étude sur le futur environnement de travail et tente de définir comment la crise COVID va redéfinir […]

En véritable catalyseur, la crise née de la pandémie de la Covid 19 pousse les entreprises à revisiter leurs approches technologiques et à innover dans leurs méthodes de travail. La transformation digitale n’échappe pas à cette […]

Le Syntec Numérique, Tech’In France et EY viennent de publier le dixième panorama des éditeurs de logiciels français. Un panorama qui établit un Top 250 des acteurs et fait le point sur l’économie du logiciel dans […]

Aider les équipes à IT à identifier les dysfonctionnements dans les expériences clients et à analyser l’expérience numérique des collaborateurs est devenue une nécessité dans un monde de plus en plus virtuel, en ligne et à […]

Considérées comme des accélérateurs de transformation numérique, les solutions RPA ont le vent en poupe. Gartner les définit « comme un outil d’intégration permettant d’automatiser les tâches routinières ». Voici ce que les DSI doivent retenir du nouveau […]